In der letzten Woche friert der Cursor der Razer Basilisk V3 (USB-Kabelmaus) ein, wenn die Maus eine Sekunde lang angehoben wird. Immer wenn ich die Maus anhebe, um die Platzierung der Maus auf der Matte anzupassen, reagiert der Cursor (einschließlich aller Tasten auf der Maus) 1-2 Sekunden lang nicht mehr, bevor er wieder reagiert. Wenn ich die Maus außerdem länger als 5-6 Sekunden von der Oberfläche abhebe, wird das Gerät weder von Razer Synapse noch von Windows selbst erkannt; ich muss die Maus ausstecken und wieder einstecken, damit sie wieder funktioniert. Habe andere Mäuse in meinem System ausprobiert, funktioniert einwandfrei. Habe meine Razer-Maus auf einem anderen System ausprobiert, funktioniert einwandfrei. Ich verwende ein Lenovo Legion 5 Pro Ryzen 7 5800H mit RTX 3070. Sowohl Laptop als auch Maus wurden 2021 gekauft
Versuchte Lösungen:
- Löschen Sie die Razer-Software (alle), deinstallieren Sie alle Razer-Treiber und führen Sie eine vollständige Neuinstallation durch.
- Habe ein Upgrade von Win 10 auf Win 11 durchgeführt, in der Hoffnung, dass es einige Treiberprobleme lösen würde, hat aber nicht funktioniert
- Kalibrierte Lift-off-Distanz von Razer Synapse, kein Problem, funktioniert gut für ein paar mm Distanz, aber wenn ich diese vertikale Distanz überschreite, reagiert die Maus nicht mehr
- Deaktivierte Energiesparfunktion (Verwaltung) für alle USB-Anschlüsse, Razer-Geräte vom Geräte-Manager
- Registry-Fehler geprüft/repariert, Problem nicht behoben
- Habe den Razer-Support kontaktiert, die haben keine Ahnung
- Deinstallieren Sie Riot Vanguard und Valorant (habe auf Reddit gesehen, dass es bei einigen Razer-Mäusen Probleme verursachte)
- Sämtliche im letzten Monat installierte Software deinstalliert
- Auf Malware, Viren geprüft
- Fehlerbehebung unter Windows, Neuinstallation von OEM-Laptoptreibern, Windows-Update, Lenovo Vantage-Treiberupdate. Alle Updates, die mir einfallen, habe ich bereits durchgeführt.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob mir jemand dabei helfen kann. Ich wiederhole: Die Maus funktioniert auf anderen Systemen einwandfrei, und andere Mäuse funktionieren auf meinem aktuellen System einwandfrei. Nur die Kombination aus diesem Laptop und der Maus funktioniert seit letzter Woche nicht.