Gibt es jemanden, der Predictive Dialer oder Call Center-Produkte auf Asterisk/Trixbox betreibt? Ich suchevicidialTypfunktionalität. Am besten lässt sie sich durch politische Kampagnen oder Marketingumfragen beschreiben.
Außerdem bin ich wirklich nur auf der Suche nach guten oder schlechten Neuigkeiten zum Produkt.
Da ich an sich kein wirkliches Problem habe, muss dies möglicherweise als Community-Wiki gekennzeichnet werden.
danke für die Hilfe
Antwort1
Wir verwenden Vicidial für bis zu 220 Arbeitsplätze gleichzeitig mit einem Multiserver-Asterisk-Setup. Es funktioniert sehr gut. Wir haben interne Programmierer, die die Anpassung des CRM usw. für uns vornehmen, sodass es auch sehr kostengünstig ist.
Sie können einen Berater über die folgende Webseite kontaktieren:
Antwort2
Wir haben uns das vor etwa 18 Monaten angesehen. Wir haben uns letztendlich für einen anderen Anbieter entschieden (nicht für Asterisk), aber soweit ich mich erinnere, war die Auswahl größtenteils ziemlich dürftig, insbesondere für stark angepasste Umgebungen. Und ihre Schnittstellen waren alle offensichtlich ein nachträglicher Einfall, der von jemandem mit nur grundlegenden HTML-Kenntnissen entworfen wurde.
Am Ende haben wir uns für einen VoIP-Anbieter namens Swyx entschieden und dann mithilfe der umfangreichen und gut dokumentierten ActiveX-API unseres Anbieters unseren eigenen Predictive Dialing-Code geschrieben (ihn in das „Do Not Call“-Register integriert, automatische Rückrufanforderungen bei fehlgeschlagenen oder auf den Anrufbeantworter gehenden Anrufen usw.).