Das Unternehmen rief uns an und benötigte Hilfe beim Einrichten einer Telefonleitung, die es seit einiger Zeit nicht mehr benutzte. Die Polycom-Leitung verwendete ursprünglich einen USB-WLAN-Dongle, daher baten wir darum, ihn direkt an die Ethernet-LAN-Leitung anzuschließen. Das Problem besteht weiterhin. Habe eine andere Wandbuchse ausprobiert. Das Problem besteht weiterhin
Der Kunde gibt zunächst an, dass auf dem Telefon ein Warnzeichen angezeigt wird. Daher haben wir den Bereitstellungsserver als unseren Server und den Servertyp als HTTP eingerichtet. Konfiguration gespeichert und Telefon neu gestartet. Die Meldung „Bereitstellung fehlgeschlagen“ wird angezeigt, woraufhin wir Konfiguration und Einrichtung noch einmal überprüfen. Das rote „X“-Zeichen wird angezeigt, da keine Verbindung zum Telefon besteht.
Letzte Online-Registrierung auf Netsapiens 2021-06-12 10:43:18 Letzte Online-Registrierung auf unserem Portal 2021-07-20 15:51:57
Normalerweise verbindet es sich zuerst mit Netsapiens, bevor es auf dem Portal aktualisiert wird, also ist das seltsam. Der Kunde gibt an, dass es letzte Woche das letzte Mal funktioniert hat
Habe die Werkseinstellungen wiederhergestellt, da das Telefon keinerlei Versuche unternimmt, sich mit unserem Server zu synchronisieren. Habe erneut versucht, den Server bereitzustellen; das Problem besteht weiterhin.
Unter IP-Adresse sehe ich, dass es eine über DHCP bekommt; zuerst eine APIPA-Verbindung, dann eine vom DHCP des Netzbetreibers bereitgestellte, aber es besteht immer noch keine Verbindung
Laut dem Polycom-Handbuch scheint es sich um ein fehlerhaftes Gerät zu handeln, aber da es am 20. wieder mit dem Server verbunden war, wollte ich erst einmal sehen, was ich übersehen haben könnte, bevor ich zum Kauf eines neuen Geräts riet.