instalación dual de windows y ubuntu atascada en GNU GRUB

instalación dual de windows y ubuntu atascada en GNU GRUB

Tengo una computadora portátil HP con Windows en la que instalé Ubuntu 16.04 (al lado del sistema operativo Windows).

Funcionó bien por un tiempo, pero ahora está atascado en la primera pantalla que le pregunta qué sistema operativo cargar. Dice GNU GRUB versión 2.02 en la parte superior.

Todas las demás preguntas que vi sobre esto tienen una solución de terminal, pero no puedo acceder a la terminal y prácticamente toda la computadora está atascada.

Nota: parece que el procesador está trabajando en algo (se puede escuchar el ventilador), pero aún no hay respuesta.

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