Tengo una computadora portátil HP con Windows 7 de 64 bits que se infectó con un virus en junio. No pude realizar una recuperación de ese sistema y como la computadora portátil se compró en EE. UU., tuve que solicitar la unidad de recuperación desde allí. Como me tomó tiempo recibir la unidad de recuperación de EE. UU., instalé Windows para que la computadora portátil funcionara hasta entonces. Ahora recibí las unidades de recuperación pero no puedo instalarlas porque el sistema muestra un mensaje de error y no me permite instalar el sistema operativo. Se ha realizado la 'Recuperación de datos', el sistema ahora está formateado, el único error que recibo es al cargar el sistema operativo y el software.
Respuesta1
En mi experiencia, a veces los sistemas fallan de tal manera que la restauración del sistema falla misteriosamente. Limpia el disco duro condban- Una puesta a cero básica será suficiente y luego intentará realizar la restauración.