Guión
Tenemos una impresora de etiquetas, una Intermec PF8t que compartimos a través de la red. La impresora de etiquetas está conectada por USB a una máquina con Windows XP y esa máquina sirve como servidor de impresión. La impresora se comparte a través de un puerto TCP/IP.
En el otro extremo de la cadena tengo un usuario en una máquina con Windows 7 de 64 bits que quiero conectar a la impresora de etiquetas. Esto se hizo exitosamente yendo al botón de inicio, dispositivos e impresoras, agregando impresora y agregando la impresora de etiquetas compartida desde allí.
El problema del que quiero deshacerme es que cuando el usuario imprime en la impresora de etiquetas sigue mostrando este error:
La impresora no puede conectarse al servidor de impresión de red.
Puede intentar conectarse nuevamente o desactivar las funciones de red. Si desactiva las funciones de red, puede volver a activarlas más tarde en el cuadro de diálogo Configuración de red.
Sin conectividad, funciones como la comunicación bidireccional y el uso compartido de configuración no estarán disponibles. Presione el botón de ayuda para obtener más información y posibles soluciones.
Ahora mismo, como solución temporal, simplemente hacemos clic en Desactivar y el usuario puede imprimir sus etiquetas sin problemas. Pero este error está empezando a resultar realmente molesto. Dado que mi usuario puede imprimir correctamente, me preguntaba si no habría una manera de desactivar ese mensaje de error, ya sea desactivando un servicio no necesario o incluso a través del registro o cualquier otra cosa. Simplemente no quiero que este error vuelva a aparecer para mi usuario. .
Respuesta1
Tuve el mismo problema con una impresora de etiquetas Datamax-O'Neil que está conectada a través de Ethernet y alojada en un Windows Storage Server 2008 R2 (servidor de impresión), y resolví el problema siguiendo los siguientes pasos:
- Sobre elservidor de impresiónYo seleccionéPropiedades de la impresora (cola)en cuestión.
- Selecciona elHerramientaspestaña.
- Hay unOpciones del controlador...botón que seleccioné.
- En elOpciones del controladorventana seleccioné elConfiguración de la redpestaña.
- Luego marqué la casillaComunicación bidireccionalbajo laFunciones de redsección y esto funcionó.
Ya no aparece el cuadro de diálogo con el mensaje de error cuando me conecto a la impresora desde una PC cliente. Esperemos que esto ayude a cualquiera que tenga el mismo problema.
Respuesta2
A mi me pasa lo mismo. Comparto una impresora de etiquetas Zebra conectada a una máquina con Windows 7 y una computadora con Vista. También recibí el mensaje sobre cómo deshabilitar las funciones de red. Hice clic para desactivar y no he vuelto a recibir el mensaje, el otro usuario puede imprimir sin problemas. Creo que tiene algo que ver con la seguridad porque algunas opciones de la impresora están deshabilitadas. Esto es realmente bueno porque no quiero que el usuario estropee ninguna de las configuraciones avanzadas de la impresora. En la ventana de propiedades de la impresora, en la pestaña de seguridad, puede controlar quién puede imprimir y quién también puede administrar la impresora.
Respuesta3
Descubrí que si coloca el controlador en la computadora a la que la impresora no está conectada, es decir: la impresora está conectada a una máquina con Windows de 64 bits y la computadora con la que desea compartirla es Vista de 32 bits, deberá agregar la de 32 bits. controlador al cuadro "controladores adicionales" y luego conéctese a la impresora en la máquina Vista que solucionó el mismo error que leí aquí