Tengo problemas para instalar un DeskJet 6127 en Windows 7 Professional de 32 bits.
El sitio de HP recomienda usar el controlador DeskJet 990c, pero cuando lo descargo, tampoco está disponible para Windows 7.
Luego seguí sus pasos a través de Windows Update para buscar el controlador, pero no encontré nada. Ahora mismo Windows lo reconoce como un "dispositivo desconocido". ¿Alguien ha conseguido que el DeskJet 6127 funcione con Windows 7?
Si es así, ¿qué hiciste o me indicaste la dirección correcta? Estoy a punto de arrancarme el pelo (lo que queda de él de todos modos) tratando de resolver esto.
Respuesta1
A veces, cuando los controladores no están publicados en el sitio de HP para una impresora específica, es porque están incluidos en los controladores de impresión precargados de Windows. Sin embargo, ésta no tenía una lista en la lista de impresoras precompatibles de Windows. Busqué el controlador en el sitio de HP, siga el enlace a continuación. Deberá seleccionar el sistema operativo correcto si es Windows 7, lo más probable es que sea de 32 bits.