Tengo una máquina con Windows 10 y Office 2013. Cuando abro un correo electrónico, hago clic en uno de los contactos en un campo de dirección y elijo "agregar a contactos". Esto abre la nueva tarjeta de contacto pero deja todos los campos vacíos.
Si hago lo mismo en una máquina con Windows 7 con Office 2013, todos los campos se completan de antemano.
Respuesta1
Lamentablemente no puedo reproducir esto con Outlook 2013. Cuando estoy en la Lista global de direcciones, hago clic derecho y seleccionoAgregar a contacto, muestra todos los atributos del usuario de la GAL.
Sospechoque el perfil de Outlook con el problema necesitadesmarcarel "Usar el modo de intercambio en caché" y todo lo que esté almacenado en caché para ese correo electrónico de GAL no está actualizado.
Para ser más exhaustivo con esta opción en la solución de problemas, desmarque "Usar el modo de intercambio en caché" y luego reinicie Outlook. Incluso le daría unos minutos y volvería a intentarlo para ver si completa los atributos de la libreta de direcciones GAL y no una copia almacenada en caché local sin los atributos.
Además, si la alternancia del modo de intercambio en caché no ayuda, podría ser un perfil de Outlook dañado. Así que si ustedagregar una cuenta adicional a Outlooken la máquina con el problema y asígnele un nombre de perfil diferente, pero vincúlelo a la misma cuenta de usuario, pruébelo y vea si tiene el problema.no usar el modo caché de Exchange.
Sé que se supone que el modo de caché de Exchange mantiene la caché local sincronizada con el servidor de correo electrónico, pero sé que eso no siempre sucede y las personas no pueden ver cuentas nuevas en la GAL, por lo que esto puede ser un problema al usar el modo de caché y ese error también. tal vez.
Por último, existe una forma de ejecutar una reparación en un perfil de Outlook.así que siga uno de los pasos que se describen en elReparar perfil de Outlookpublique también para probar algo adicional para solucionar este problema.
