Experimento este problema cuando intento acceder a VPN a través de Sonicwall NetExtender (versión 9.0.274) en Windows 10. Además, el problema es intermitente y se soluciona después de reiniciar, pero estoy buscando una solución permanente. El mensaje de error exacto es:
"El Servicio de acceso remoto (RAS) de Windows ha encontrado un error. Reiniciar su PC puede resolver este problema".
Hice algunos cambios pero el problema parece seguir ahí.
- Controladores de red actualizados.
- Se cambió el Administrador de conexión automática de acceso remoto y el Administrador de conexión de acceso remoto a automático (según lo recomendado por MS)
- Intenté desinstalar y reinstalar la aplicación.
¿Alguien más ha experimentado el mismo problema? ¿Alguna sugerencia sobre cómo conseguir una solución permanente?
Gracias.
Respuesta1
Me gusta compartir mis comentarios, ya que hoy estaba abordando el mismo problema y no pude encontrar una respuesta en línea para solucionarlo.
NOTA: En ciertos casos, el problema se puede solucionar rápidamente eliminando elMinipuerto Wan (IP)y elMinipuerto Wan (PPTP)en el administrador de dispositivos. Después de eliminar el dispositivo, vuelva a escanear en busca de cambios o reinicie su cliente.
Como puede que este no sea siempre el caso, he enumerado algunos pasos de solución de problemas que me permitieron resolver el problema en primer lugar.
Acción:Elimine el software en conflicto. 1 - Verifique si recientemente se ha agregado o instalado algún otro dispositivo de red, como un centro de Internet, un dispositivo móvil o actualizaciones relacionadas. Desinstale el dispositivo o revierta la actualización.
Acción:Restaure y reinstale el extensor de red.
Haga una copia de seguridad de su configuración desde el extensor de red (tome nota de los detalles de inicio de sesión).
1- Abra el administrador de dispositivos, vaya a Inicio, Ejecutar y escriba devmgmt.msc, haga clic en Aceptar.2- Desplácese hacia abajo hasta adaptadores de red y busque y elimine
"Adaptador SonicWall NetExtender", "Minipuerto Wan (IP)" y "Minipuerto (PPTP)" Wan
3- Vaya a Agregar y quitar programas, desinstale el software SonicWall
4- En el explorador en la carpeta "Archivos de programa X86", verifique si la carpeta Sonicwall existe,
si la encuentra, elimínela.5- Reiniciar el cliente/sistema
6- Reinstale Net-Extender
Respuesta2
Instalé la aplicación SonicWALL Mobile Connect desde Microsoft Store en Windows 10. (Idea del comentario de @Pjs)
Enlace de la tienda:https://www.microsoft.com/en-ca/p/sonicwall-mobile-connect/9wzdncrdsfkz?activetab=pivot:overviewtab
Esta aplicación se integra en la configuración VPN de Windows 10, por lo que parece que estás usando la configuración VPN nativa de Windows 10, en lugar de una aplicación separada.
Respuesta3
Reinicie el servicio RAS
Abra el Administrador de tareas, vaya a Servicios, busque RAS o RasMan, haga clic derecho y seleccione "ir a detalles" y aparecerá el proceso svchost.exe correcto: finalice la tarea para detener el servicio.
Vuelva a los servicios e inicie RAS manualmente, luego intente volver a iniciar sesión en NetExtender.
¡Funciona para mi!
Respuesta4
Intenté reiniciar los servicios RAS, pero no funcionó. Sin embargo, la desinstalación manual de los controladores del minipuerto WAN funcionó...
Presione las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba el siguiente texto y luego presione Entrar. devmgmt.msc
En la ventana del Administrador de dispositivos, haga doble clic en Adaptadores de red para expandirla.
En Adaptadores de red, haga doble clic en Controladores de minipuerto WAN (IKEv2) para abrir las propiedades del controlador.
En la pestaña Controlador, haga clic en Desinstalar o Desinstalar dispositivo.
Elimine también los siguientes controladores: Controladores de minipuerto WAN (IP) Controladores de minipuerto WAN (IPv6)
En la ventana del Administrador de dispositivos, en la barra de herramientas superior, haga clic en Acción y luego haga clic en Buscar cambios de hardware.