Tengo un MacBook Pro 2019 13", intenté actualizarlo a la nueva Catalina 10.15. ¡Y empezó el infierno!
Cuando comenzó la actualización, la pantalla se volvió completamente negra, así que pensé que necesitaba presionar el botón de encendido, lo cual hice. Después de unos minutos apareció la pantalla de inicio de sesión, lo cual fue absolutamente inesperado, por supuesto. Entonces intenté ingresar mi contraseña, pero no la aceptó. Lo intenté unas 20 veces y estoy bastante seguro de que la contraseña era correcta, pero no me dejó entrar. Intenté muchas cosas para arreglarlo e instalar la actualización, pero nada funcionó.
Entonces, una de las cosas que probé fue instalar desde el modo de recuperación. Y tardó aproximadamente 2 horas en recibir este mensaje:
Perdón por la calidad, ¡me enojé mucho cuando lo tomé! Básicamente dice:
No se pudo instalar macOS en su computadora
Parte de la información no estaba disponible durante una búsqueda interna (-69808)
Salga del instalador para reiniciar su computadora e intente nuevamente
También tengo un disco duro externo con Catalina instalada. Y funciona bien cuando lo conecto a la Mac mediante USB. También intenté replicarlo del disco externo al interno. Bueno, en primer lugar publicó muchos errores (que no recuerdo), pero después de que de alguna manera logré copiar la unidad, Mac no pudo arrancar desde la unidad interna. Arranca desde un disco externo, pero la misma copia no arranca desde el interno.
Puede pensar que la unidad está dañada, pero lo verifiqué con diskutils y la muestra como una unidad completamente en buen estado.
Por cierto, el modo de usuario único no está disponible de alguna manera (simplemente no se carga allí).
¿Qué debo hacer a continuación para arreglar la Mac? Lo necesito para trabajar.
Respuesta1
No eres el único que ha encontrado este problema. Parece que todo el mundo tiene un problema con uno de los discos etiquetadosAPFS VOLUMEN VMdando el error que estás recibiendo. La siguiente no es una solución ideal si necesita recuperar datos o algo así. Si no le importa la recuperación de datos, simplemente deséchelo todo y comience de nuevo.
- Inicie la MacBook en modo de recuperación manteniendo presionado
Command+Ral reiniciar. - Una vez iniciado en modo de recuperación, vaya a la terminal (barra de menú superior, en utilidades) y enumere sus unidades con el comando
diskutil apfs listy debería ver un resultado como el siguiente.
- Busque su volumen
APFS Volume VMy anote el identificador de ese volumen APFS. - Elimine el volumen de VM usando el comando
diskutil apfs eraseVolume IDENTIFIER. Entonces, para este ejemplo de salida, el comando seríadiskutil apfs eraseVolume disk1s4 - Una vez eliminado, debería crear un nuevo volumen nuevamente, verifique esto ejecutando
diskutil apfs list - Reinicie e intente la instalación nuevamente.