Chrome Remote Desktop no puede conectarse a un dispositivo remoto en línea

Chrome Remote Desktop no puede conectarse a un dispositivo remoto en línea

Tengo una computadora con Windows 10 que está ubicada en mi casa y tiene instalada la aplicación Chrome Remote Desktop. Por lo general, puedo conectarme desde mi computadora portátil Chromebook en casa accediendo al portal web de escritorio remoto enhttps://remotedesktop.google.com/access/

Cuando llevo mi Chromebook fuera de mi casa a otra red wifi, puedo acceder al portal web y veo que mi computadora remota con Windows 10 está "En línea". Sin embargo, si hago clic en él para conectarme, permanecerá en el círculo de progreso durante unos 30 segundos y luego volverá a la lista de "Dispositivos remotos" sin ningún mensaje de error. Puedo volver a intentarlo muchas veces con el mismo resultado y cada vez que la lista "Dispositivos remotos" muestra mi computadora con Windows 10 como "En línea".

¿Hay algo que me falta, como una configuración recomendada de enrutador doméstico o algo así? Según el portal de escritorio remoto de Google, esperaba que funcionara tal como está.

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