Solía trabajar para una empresa y usé un correo electrónico de la empresa para iniciar sesión en OneDrive en mi MacBook. Desde entonces cambié de empresa y el correo electrónico con el que inicié sesión originalmente en OneDrive ya no existe.
Quiero iniciar sesión en OneDrive con mi nuevo correo electrónico, pero parece que no puedo eliminar el correo electrónico anterior. Constantemente me piden que inicie sesión con la cuenta anterior que no existe y no sé cómo eliminarla.
Cuando intento hacer clic en "ayuda y configuración", la única opción que se me presenta es "salir de OneDrive".
Intenté eliminar OneDrive de mi computadora usando un limpiador de aplicaciones que supuestamente eliminó todos los archivos asociados, pero cuando volví a descargar OneDrive, todavía me pedían que iniciara sesión con ese antiguo correo electrónico desaparecido.
Respuesta1
Consulte el artículo "Restablecer OneDrive".
- Salga de OneDrive. (Seleccione el ícono de la nube en la bandeja superior, luego seleccione Configuración > Salir de OneDrive).
- Busque OneDrive en su carpeta de Aplicaciones.
- Haga clic derecho en OneDrive y seleccione Mostrar contenido del paquete.
- Vaya a la carpeta Contenido > Recursos.
- Haga doble clicComando ResetOneDriveApp.(o Comando ResetOneDriveAppStandalone., si estás usando la aplicación independiente).
- Inicie OneDrive y finalice el proceso de configuración.
Respuesta2
Lo siento, me perdí la parte donde estaba esto en Mac. Mi solución es para Windows. No estoy seguro de cómo eliminar mi comentario en este sitio.
He estado teniendo el mismo problema y lo acabo de descubrir.
- Haga clic derecho en la aplicación OneDrive en sus íconos ocultos, ubicados a la derecha de la barra de tareas.
- Seleccione Configuración
- Vaya a la pestaña Cuenta.
- Haga clic en desvincular cuenta.
Esto debería dirigirte automáticamente a una página de inicio de sesión y deberías poder ingresar tu dirección de correo electrónico.
Respuesta3
Además de las instrucciones anteriores, tuve que eliminar todos los registros con una identificación de inquilino anterior en la aplicación Llavero. Me ayudó a iniciar sesión en el nuevo inquilino de OneDrive.