Un familiar tiene un portátil con Windows 10 y el cursor ha desaparecido por completo. Está presente en la pantalla de inicio de sesión y desaparece inmediatamente después. Por lo general, usan un mouse USB con cable, pero el trackpad tampoco hace nada. El portátil no tiene pantalla táctil, por lo que no tenemos forma de interactuar con las cosas normalmente.
La mayoría de las soluciones en línea no coinciden exactamente con este problema ni sugieren soluciones que requieren el uso de un cursor, por lo que estamos un poco estancados. Con la esperanza de que alguien pueda sugerir una solución solo para el teclado que no hayamos probado.
EDITARSolución de problemas adicionales
Lo que hemos probado hasta ahora, después de una extensa búsqueda en Google y navegación solo con teclado, como se sugiere a continuación:
- Apagarlo y encenderlo nuevamente (varias veces)
- Presionar todas las teclas de función para volver a habilitar el cursor (fn+F1 ... +F12)
- Desconectar el mouse y volver a conectarlo
- Probando el mouse en una computadora diferente (funciona bien)
- Conectar un mouse diferente
- Conexión de cualquier mouse (antiguo o nuevo) a un puerto USB diferente
- Comprobando si hay un interruptor físico de "desactivar cursor" cerca del trackpad o en el lateral (no hay ninguno)
- Alt-tab en caso de que el cursor sea capturado por una aplicación en segundo plano
- Abrir el administrador de tareas (ctrl-shift-esc) para intentar liberar el cursor
- Agitando el mouse y el trackpad frenéticamente por la frustración
- Windows está actualizado, no hay actualizaciones disponibles
- El administrador de dispositivos reconoció tanto el mouse como el trackpad y dice que están funcionando correctamente
- La pestaña alternativa y el administrador de tareas no muestran ninguna aplicación abierta después de iniciar sesión, nada de lo que sacar el cursor.
- Abrí el antiguo panel de control del mouse y habilité "localizar mi cursor cuando presiono Ctrl". Un círculo suena en el centro de la pantalla y no cambia después de la interacción del mouse.
- Reiniciar en modo seguro no hizo ninguna diferencia: el cursor aún falta, Ctrl hace ping en el centro de la pantalla.
- Revisé el cursor para asegurarme de que nadie había cambiado el gráfico por uno invisible; cambiar a algunos sistemas diferentes no hizo ninguna diferencia. Ctrl todavía suena en el centro de la pantalla.
- No hay scripts ni aplicaciones desconocidos en el registro de inicio.
Cuál no es el problema:
- Cursur está retrasado o congelado.No es visible en ninguna parte de la pantalla.
- El cursor solo desaparece en algunas aplicaciones o mientras se escribe.En todo momento desaparece por completo.
- Hardware en desuso o al final de su vida útil.La computadora portátil se compró nueva a principios de 2021, hace menos de 4 meses.
- La computadora portátil está congelada.La computadora portátil aún responde a la entrada del teclado.
- El cursor está escondido en una esquina.Lo comprobamos mucho.
- El cursor está atrapado en una pantalla diferente.No hay otras pantallas conectadas.
Respuesta1
Está presente en la pantalla de inicio de sesión y desaparece inmediatamente después.
Parece que esto se debe a una preferencia a nivel de usuario.
Verifique en 'main.cpl' (descrito a continuación) si el tema del cursor no se ha cambiado a uno completamente en blanco como una broma.
Verifique la pestaña "Inicio" del Administrador de tareas para ver si hay aplicaciones sospechosas. Intente desactivarlos todos y reinicie. (Si eso ayudó, vuelva a habilitar uno por uno hasta que encuentre la causa).
La mayoría de las soluciones en línea no coinciden exactamente con este problema ni sugieren soluciones que requieren el uso de un cursor, por lo que estamos un poco estancados. Con la esperanza de que alguien pueda sugerir una solución solo para el teclado que no hayamos probado.
Lo que no podemos probar porque requiere la interacción del cursor:
- Buscando actualizaciones de Windows
- Verificar el administrador de dispositivos para ver si se reconocen el mouse y el trackpad
quiero señalar quecasi todoSe puede interactuar con las cosas en Windows usando solo el teclado, sin necesidad de usar el mouse o la pantalla táctil. Principalmente usas Tab y teclas de flecha para hacerlo.
Administrador de dispositivos:Presione ⊞WinR, ingrese
devmgmt.msc.Alternativamente, a partir de Windows 10, existe el ⊞WinXmenú (también conocido como menú "Inicio" con el botón derecho) que ofrece acceso directo al MAdministrador de dispositivos.
También se puede encontrar abriendo⊞Win Comenzary escribiendo "administrador de dispositivos" en el menú Inicio.
Cuando se abra el Administrador de dispositivos, utilice Tabpara enfocar el árbol de dispositivos y luego las teclas de flecha para navegar por el árbol. La → Rightflecha o el Numpad +expandirán un subárbol colapsado.
Al presionar Enterse hará "doble clic" en un elemento, en este caso se abrirá su ventana Propiedades. Si es necesario, puede utilizar ≣Menuo ShiftF10para acceder al menú "clic derecho" de un elemento.
Dentro de la ventana Propiedades, puede CtrlTabo CtrlPgDncambiar de pestaña. Luego use regular Tabpara navegar a un botón en particular Spacey hacer "clic" en él.
También puedes utilizar Altletterpara activar directamente cualquier botón que tenga una letra subrayada en su texto. Los subrayados pueden estar ocultos al principio, pero aparecerán al mantener presionada la tecla Alt. Esto también se aplica al menú en la parte superior de la ventana del Administrador de dispositivos.
Por ejemplo, en la ventana principal, use AltVentonces V(o simplemente Altseguido de las teclas de flecha) para activar la vista "Dispositivos por conexión", que a veces puede ser más informativa, por ejemplo, si muestra todo lo que hay debajo de un controlador USB en particular como no reconocido.
Antiguo panel de control "Ratón":Presione ⊞WinR, ingrese
main.cpl.Navegable usando Tab, Ctrl+Tab, etc. como se describe arriba.
En particular, sugeriría ir a la pestaña "Puntero" e intentar cambiar el esquema de apariencia del cursor. Intente seleccionar "(Ninguno)" para el cursor sin tema de estilo antiguo (que deberíasiempretrabajo), o "Predeterminado de Windows" para el de estilo moderno.
Después de haber accedido a la lista desplegable de esquemas, las flechas arriba/abajo funcionarán, pero Alt↓Downtambién expandirán la lista. Presione AltApara 'Aplicar' cambios.
También sugeriría ir a la pestaña "Opciones" y habilitar "Mostrar ubicación del puntero...", ya sea tabulando como se describió anteriormente o presionando AltSpara activar la casilla de verificación y luego AltA"Aplicar" si está en Windows en inglés. .
Con esta opción activa, presione Ctrlsolo para que Windows muestre una animación circular alrededor de donde está el puntero.supuestoser.
Símbolo del sistema: ⊞WinR,
cmd(o simplemente encuéntrelo a través de la Búsqueda).- Si necesita ejecutar 'cmd' con derechos de administrador, mantenga presionado CtrlShiftmientras presiona Enter. (Funciona tanto enCorrery en los resultados de búsqueda).
Actualizaciones de Windows:Presione ⊞WinIpara abrirAjustes. También puede abrir directamente cualquier sección de Configuración a través de la Búsqueda de Windows.
- La aplicación de configuración de Windows 10 es UWP, por lo que casi todo se puede teclado usando exclusivamente Tablas teclas de flecha y. (Sin embargo, no hay teclas de acceso rápido Alt+letra). El botón "Atrás" es AltLeft.
Cambiar de aplicación:
Presione AltTabpara cambiar entre ventanas AltF4y cerrar la ventana actual.
Úselo AltSpacepara abrir el menú de control de la ventana (para mover/cambiar tamaño). A partir de Windows Vista también puedes usar ⊞Win↑Upy ⊞Win↓Down(des)maximizar.
Sitios web:
- Si desea seleccionar y copiar texto de un sitio web (como un comando largo), presione F7para habilitar el "modo Caret".
Teclas del ratón:En caso de que aún necesite hacer clic en algo a lo que realmente no se le puede tabular.
Presione AltShiftNumLockpara activar el "Teclas del ratón" característica.
(Más adelante podrás desactivarlo a través deConfiguración → Facilidad de acceso.)
Ahora, siempre que esté habilitado Bloq Num, las teclas numéricas del teclado numérico moverán el cursor (lentamente pero con aceleración), NumPad /o NumPad -(menos) elegirán el botón izquierdo/derecho del mouse respectivamente y NumPad 5harán clic.
Esto puede ser realmente molesto de usar en computadoras portátiles más pequeñas que no tienen un teclado numérico dedicado, pero aún así funciona.
(Esta edición se presenta mediante Ctrl+Entrar.)
Respuesta2
No estoy 100% seguro de cuál era el problema, pero al iniciar en modo seguro y ejecutar la reparación de inicio, el mouse volvió a funcionar. Al iniciar el modo de diagnóstico de ASUS y realizar el diagnóstico del trackpad, el trackpad volvió a funcionar.