Estoy intentando transferir un dominio DNS de un tercero a la cuenta de nuestra empresa. El tercero utilizó NameCheap.com, también conocido como enom.com.
Namecheap le dio al tercero un código de autorización (un "código EPP") que utilizamos para comenzar el proceso de transferencia.
El mensaje de error que recibimos es:
No pudimos obtener información de dominio autorizada del registro. Normalmente, esto significa que el nombre de dominio o el código de autenticación proporcionado no era correcto.
Más información:
- El dominio DNS está desbloqueado.
whoismuestra que está desbloqueado y ha estado desbloqueado durante días. - Hemos intentado copiar y pegar, así como escribir manualmente el código EPP.
- He llamado dos veces a mi registrador y me dicen que no pueden hacer nada. El mensaje de error es el mensaje de error. Sugieren pedirle a NameCheap que vuelva a generar el código EPP.
- El tercero pasó tiempo hablando por teléfono con NameCheap y le dijeron que el código EPP no se puede regenerar y que si esperamos unas semanas podría cambiar en un cronograma periódico del cual no pueden/no quieren dar detalles. acerca de. (No estoy seguro si me preocupa más que no puedan regenerar el código o que se regenere mágicamente de vez en cuando).
¿Qué debemos hacer?
Respuesta1
El truco es que el código EPP puede tener caracteres adicionales que quizás no se te ocurra copiar. Mire la página web original (obtenga una captura de pantalla) y escriba exactamente lo que ve.
Le pedimos al tercero que enviara una captura de pantalla del código EPP. Resulta que, aunque el código parece un código hexadecimal de 15 dígitos, en realidad hay un punto al final. El período forma parte del código del PPE. Es decir, seguimos escribiendo 1a2b3c4d5e6f789cuando el código es realmente 1a2b3c4d5e6f789.(16 dígitos en total) [Nota: ese no es el código EPP real].
Este pequeño dato no está en su página de soporte.
Entiendo que un registrador quiera dificultar la pérdida de un cliente (bueno, en realidad no lo hago... uno de los mejores 'anuncios' para una empresa es si tiene la confianza para facilitarle a un cliente el cambio a un competidor) pero esto fue bastante bajo. ¡Qué montón de comadrejas!