이상한 인쇄 문제가 발생하는 컴퓨터가 있습니다.
도메인 계정에서 인쇄할 때 일반적으로 응용 프로그램이 작업을 프린터로 보내는 데 오랜 시간(30초 ~ +1분)이 걸립니다. 이 시간 동안 애플리케이션이 정지/중단됩니다. 로컬 관리자 계정을 사용하면 즉시 작동합니다. 이상하게도 도메인 로그온에서 즉시 인쇄되기도 합니다.
컴퓨터는 도메인에 가입한 약 3개월 전까지 작업 그룹 환경에서 수년 동안 생산되었으며 제대로 작동했습니다.
인쇄 지연은 MS Word, Excel, Adobe Reader, 메모장 등과 같은 모든 응용 프로그램에 적용됩니다. 심지어 드라이버의 테스트 페이지 인쇄 기능에도 적용됩니다.
두 계정(로컬 및 도메인) 모두 컴퓨터에 대한 로컬 관리자 권한을 갖습니다.
컴퓨터는 Windows XP를 실행하며 HP 4015 + Xerox 7545 프린터가 있습니다. 프린터와 드라이버가 로컬로 설치됩니다. 인쇄 서버가 없습니다. DC는 Windows Server 2008 R2를 실행합니다.
내가 지금까지 한 일
- XEROX 드라이버를 다시 설치했는데 아무런 변화가 없었습니다.
- 다른 도메인 계정으로 로그온했는데 같은 문제가 발생했습니다.
- 무언가를 인쇄하는 동안 작업 관리자를 확인했는데 특별히 눈에 띄는 프로세스를 찾지 못했습니다.
- 다른 IT 지원 기술자에게 문의하세요
- 비활성화된 안티 바이러스
- (Windows 방화벽은 이미 꺼져 있었습니다)
업데이트
- 도메인에서 PC를 분리했다가 다시 가입했습니다.
업데이트: 2015년 4월 24일
- 프린터를 모두 삭제했습니다
- 모든 드라이버 및 포트 제거(프린터 > 파일 > 프린터 서버)
- Vipre Antivirus를 제거했습니다.
- CCleaner를 실행했습니다
- Vipre를 다시 설치했습니다.
- 프린터를 다시 설치했습니다.
- 프린터 스풀러 서비스를 중지하고 C:\Windows\System32\Printers에서 파일을 삭제한 후 서비스를 다시 시작했습니다.
프린터 속성에서 테스트 페이지를 인쇄하려고 했으나 여전히 느립니다...
부분적인 성공!
그런 다음 Vipre Active Protection에서 파일이 이동되거나 열릴 때 모든 파일을 확인하는 기능을 비활성화했습니다. 재부팅했습니다.
이제 인쇄할 때 스풀하는 데 시간이 좀 걸리지만 MS Office와 Adobe는 멈추지 않습니다. 따라서 몇 가지 개선 사항이 있습니다.
2015년 4월 29일 업데이트
이벤트 로그를 다시 방문하여 일부 userserv #1053 및 netlogon 오류를 발견했습니다. 컴퓨터가 도메인 컨트롤러(DC)로부터 그룹 정책 업데이트를 받을 수 없는 것 같습니다. RPC 서버가 실행되고 있지 않으며 PRC 서비스도 실행되고 있지 않다는 메시지가 표시되었습니다. 나는 그것을 시작하여 문제를 더욱 개선했습니다.
내가 고친 또 다른 점은 DC를 고정할 때 컴퓨터가 잘못된 IP 주소를 얻는다는 것입니다. 그래서 DNS에서 잘못된 항목을 삭제했습니다.
그 후 나는 실행했고 gpupdate /forceuserserv 오류가 다시 발생하지 않았습니다.
이제 문제는 거의 사라졌습니다. 하지만 그 컴퓨터에서 인쇄하는 동안 또 다른 무작위 속도가 느려졌습니다. 다음 인쇄는 다시 괜찮았습니다.
이 문제를 처리하기 위한 제안이나 조언을 주시면 감사하겠습니다.
ps. 가장 간단한 처리는 곧 할 최신 컴퓨터를 구입하는 것이라는 것을 알고 있습니다.