마지막 고용주를 위해 일을 그만둘 때 노트북(Lenovo T420)을 가져갔습니다. 도메인을 비활성화하면 이전에 사용하던 사용자 이름이 사라졌습니다(도메인에 연결됨).
이미 로컬 관리자를 생성했고 모든 데이터를 백업했기 때문에 문제가 되지 않았습니다.
그러나 문제는 이전 도메인 사용자가 이와 관련된 Windows Hello 지문을 갖고 있다는 것입니다. BIOS로 가서 지문 데이터를 모두 삭제하고 Lenovo ThinkVantage Fingerprint 소프트웨어도 설치하고 지문도 모두 삭제했지만 Windows 10에서는 여전히 검지 손가락을 새 로컬 계정에 연결할 수 없습니다.
해당 지문은 이미 다른 계정에 설정되어 있습니다. 다른 손가락을 사용해 보세요.
전체 폴더를 제거 c:\users\olddomainuser하고 제어판을 사용하여 olddomainuser를 제거했지만 오류가 계속 발생합니다.
Windows 10은 Windows Hello/생체 인식 데이터를 어디에 저장합니까? Windows를 다시 설치하지 않고도 이를 재설정/삭제하고 새로 시작할 수 있습니까?
답변1
TPM을 재설정하고 OS를 완전히 다시 설치한 후에도 비슷한 문제가 계속 발생합니다...
그러나 일부 사람들은 파일을 삭제한 후 성공했다고 보고했습니다.내부에
C:\\Windows\System32\WinBioDatabase\
그리고 재부팅. 그러니 시도해 볼 수도 있습니다. 파일을 삭제하려면 Windows 생체 인식 서비스를 비활성화해야 합니다.
답변2
Windows Powershell(관리자)
stop-service WbioSrvc
Delete all files under:C:\Windows\System32\WinBioDatabase\
start-service WbioSrvc
서비스를 중지하는 이유는 파일 잠금이 있을 수 있으며 모든 파일을 제거할 수 없기 때문입니다.
답변3
다시 설치한 후 마침내 문제를 파악했습니다.
BIOS에서 재부팅 시 지문 재설정을 선택하세요(이 옵션을 활성화하려면 BIOS 비밀번호를 설정해야 합니다). 문제가 해결된 후에는 이 문제는 OS가 아니라 오래된 지문을 저장하는 BIOS입니다.
답변4
다운로드했습니다이 파일두 가지 수정 사항을 적용하여 설치를 실행했습니다.
- 드라이버를 "설치"했습니다.
c:\DRIVERS\WIN\FPRtempfolder - 설치 프로그램이 마지막 대화 상자에서 중지된 것보다 파일의 압축을 풀었습니다. "Synaptics Metallica MOC 터치 지문 판독기 드라이버 설치" 상자를 선택 취소한 다음 마침을 클릭했습니다.
- 나는 2018년 4월 4일 날짜로 이동하여 내 폴더에
FPRtempfolder복사한 다음 거기에서 실행했습니다.SynapticsUtility.exe이 유틸리티를 사용하면 등록된 지문을 모두 삭제할 수 있습니다.