Windows 10이 설치된 Lenovo E460(i7 버전)을 사용하고 있습니다. 때로는 인터넷이 끊기고 30분 후에 전체 시스템이 정지되는 경우도 있습니다. (소리가 나고 있었다면 그 순간이 반복되니 영상만 그런 것은 아닌가 싶습니다.) 재부팅할 수 있는 유일한 해결 방법은 전원 버튼을 5초 동안 누르는 것입니다. 나는 8.8.8.8인터넷이 정지되기 전에 인터넷이 죽을 때 와 같은 것을 핑하려고 시도했고 , 그것을 얻었습니다 Request timeout(따라서 내가 사용하고 있는 현재 응용 프로그램이 아닐 것이라고 추측합니다). 때때로 이 문제가 여러 번 차례로 발생합니다. 한 번 발생하면 5~7분 내에 다시 발생하고, 계속해서 발생합니다. 하지만 일주일이 지나도 아무 일도 일어나지 않는 경우도 있습니다. Windows, 드라이버, 바이러스 검사 업데이트를 시도했지만 도움이 되지 않았습니다. 전체 시스템을 다시 설치했는데 문제가 여전히 남아 있습니다.
편집: 노트북에는 Windows 10이 사전 설치되어 제공되었습니다.
편집 2: HDD는 문제가 되지 않습니다. 노트북에는 SSD만 있습니다.
답변1
Lenovo 공식 웹사이트에 접속하여 노트북 모델을 통해 하드웨어 드라이버를 검색하고 BIOS, 펌웨어, NIC를 포함한 드라이버를 업데이트하세요.
클린 부팅 및 안전 모드에서 시스템을 다시 시작하고, 타사 프로세스를 수동으로 시작하지 마십시오. 클린 부팅에서 문제가 발생하지 않으면 타사 프로세스를 하나씩 활성화하여 문제 범위를 좁혀보세요. 클린 부팅에서는 문제가 계속 발생하고 안전 모드에서는 발생하지 않으면 드라이버와 관련된 문제일 수 있습니다. 클린 부팅과 안전 모드 모두에서 문제가 발생하면 하드웨어 제공업체에 문의하여 전체 하드웨어 검사를 받는 것이 좋습니다.
Windows 버전을 새로 설치하면 최신 업데이트 롤업을 설치한 후 결과를 확인할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/en-us/help/4018124/windows-10-update-history
게다가 이벤트 뷰어를 확인하면 유용한 정보가 있을 수 있습니다.