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내 Surface Pro 6는 구입한 이후부터 이상하게 작동하지만 실제로 이유를 알 수 없습니다.
때로는 낮이나 대부분 저녁에 시스템이 대기 모드로 전환됩니다. 특정 기간에는 30분마다 발생하지만 하루 종일 계속되지는 않습니다.
이벤트 뷰어의 스크린샷이 무엇을 의미하는지 보여드리겠습니다.
보다 완전한 예를 수집하기 위해 이벤트 506과 507을 필터링했습니다. 자세히 살펴보고 싶으면 여기를 보세요.파일빈/SC_MONITORPOWER.zip, 그러나 위의 스크린샷이면 충분합니다.
제가 이해하지 못하는 점은 자동 대기 기능이 활성화되어 있지 않으며 대기 기능이 활성화되어도 가만히 있지 않는다는 것입니다. 입력하는 동안에도 이벤트가 매우 엄격하게 트리거됩니다.
내 Energyplan 설정은 모두 "사용 안 함"으로 설정되어 있습니다. 아래 스크린샷에서 이를 볼 수 있습니다(독일어 텍스트에 대해 사과드립니다. 그러나 자동 대기가 비활성화되어 있다는 증거를 전달해야 합니다).
전원에 연결되어 있거나 배터리를 사용하고 있는지 여부도 중요하지 않습니다. 두 시나리오 모두에서 발생합니다.
이 문제의 문제점은 이 문제를 어떻게 해결해야 할지 모른다는 것입니다. Windows 설명서를 보면WM_SYSCOMMAND적어도 SC_MONITORPOWER가 정확히 무엇을 하는지 알려주긴 했지만 Google에 솔루션을 문의해도 전혀 도움이 되지 않았습니다.
이 시점에서는 어디를 봐야할지 모르겠습니다.
실제로 SC_MONITORPOWER를 트리거하는 원인을 식별하는 데 도움이 될 수 있는 다른 이벤트 보기 메시지가 있습니까? 그리고 왜 그렇게 리드미컬하게 일어나는 걸까요?
추가 시스템 정보:
서피스 프로 6 / 16GB RAM / 512GB SSD
시스템-SKU Surface_Pro_6_1796_Commercial
Windows 10 Pro 버전 10.0.17134 빌드 17134(x64)
답변1
수면 설정을 사용하지 않음으로 설정하신 것으로 확인됩니다. 추가 단계로, 동일한 창의 동일한 목록에 비디오 카드에 대한 옵션도 있어야 합니다. 확실하게 하려면 해당 항목을 최대 성능으로 설정하세요. 제가 생각할 수 있는 또 다른 문제는 사전 설치되어 이미 변경한 설정을 덮어쓰는 표면별 배터리 절약 소프트웨어가 있는지입니다. 그것도 확인해 보는 것이 좋을 것 같습니다.
사실 제가 더 자세히 알아봤습니다. 문제가 Windows의 "연결된 대기" 기능으로 인해 발생할 가능성이 매우 높습니다. 어떤 이유로 많은 Surface 장치에서 이 기능으로 인해 문제가 발생합니다. 시도해 볼 수 있는 것은 이 기능을 비활성화하는 것입니다. 많은 사람들에게는 이것이 표면적으로 그들의 이상한 행동을 고친 것 같습니다. 다음은 링크입니다.신의 도구이 기능을 비활성화하는 방법을 자세히 설명합니다.
비활성화 지침: "regedit를 연 다음 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\CsEnabled로 이동합니다.
연결된 대기 모드가 활성화된 경우 이 변수에는 1(1)이 포함됩니다. 이를 비활성화하려면 CsEnabled 변수를 두 번 클릭하고 거기에 0(영)을 입력합니다. 재부팅하면 완료됩니다."
답변2
저는 Surface Pro 3에서 비슷한 문제를 겪었습니다. 제 이야기는 다음과 같습니다.
AC 전원을 사용하는 동안 절대 절전 모드로 전환되지 않도록 시스템을 설정했습니다. 오전 2시에 Retrospect 백업을 활성화하기 위해 이 작업을 수행했는데 Wi-Fi에 연결되어 있기 때문에 wake-on-lan이 작동하지 않았습니다. (잠자는 Wi-Fi를 죽이는 것이며 WOL은 LAN에서만 작동합니다.)
10분 뒤 화면이 꺼지도록 시스템도 설정됐다.
그래서 몇 년 동안 모든 것이 괜찮았습니다.
얼마 전 Windows 10 업그레이드 1903이 자동으로 적용되었고 그 직후 Retrospect 백업이 시스템 연결을 시도하는 동안 시간이 초과되기 시작했습니다. 몇 가지 조사 끝에 전원 옵션이 여전히 절전 모드로 설정되어 있음에도 불구하고 화면 시간이 초과된 후(10분 후) 약 45초 후에 기기가 연결된 대기 모드(일명 Instant Go)로 전환된다는 사실을 알게 되었습니다.
그래서. 내가 발견한 것은 업데이트 1903이 전원 옵션이 "절전 안 함"임에도 불구하고 항상 연결 대기 모드를 사용하여 "개선"했다는 것입니다. 나는 이 일을 멈추고 올바른 1903년 이전 동작으로 돌아가도록 할 수 없었습니다. 위에서 언급한 CSEnabled 비활성화를 사용했는데 문제가 사라졌습니다. 하지만 이 방법의 단점은 이제 수면 옵션이 전혀 없다는 것입니다. DC 전원을 사용하면 잠을 잘 수 없게 되었습니다. 선택 사항이 주어지면 CSEanabled를 계속 끄겠지만 이상적인 솔루션은 아닙니다. 올바른 해결 방법은 Microsoft가 업데이트 1903을 수정하여 이전 동작으로 복원하는 것입니다.