Photoshop CC 2020에서 2021(Windows 10 Pro)로 업그레이드한 후 JPG 파일을 열 수 없으며 "프로그램 오류로 인해 요청을 완료할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되었습니다.
나는 몇 가지 조사를 했는데 대부분의 "수정"이 나에게 효과가 없었습니다(예: 기본 설정 재설정 등).
답변1
환경 설정/성능에서 GPU 사용을 비활성화하라는 제안을 찾았습니다(선택 취소: 그래픽 프로세서 사용). 그것은 효과가 있었습니다. 평소처럼 JPG 파일을 열 수 있었습니다.
GPU 사용을 비활성화하면 비디오 카드 드라이버(nVidia Quatro 2000)를 업데이트할 수 있는 아이디어가 생겼습니다. 비디오 카드용 새 드라이버를 다운로드하여 설치했습니다.
환경 설정으로 돌아가서 GPU 사용을 활성화했습니다. 그런 다음 JPG 파일을 다시 여는 것을 테스트했습니다. 모두 작동합니다!
JPG 파일을 열 때 "프로그램 오류로 인해 요청을 완료할 수 없습니다"라는 메시지가 나타나는 경우 비디오 카드 드라이버 수정 사항을 업데이트해 볼 수 있도록 여기에 이 내용을 넣습니다.
핵심요약: 비디오 카드 드라이버를 업데이트하세요.
답변2
이것이 나쁜 형식이라면 사과드립니다. 하지만 비슷한(정확히 동일하지는 않은) 문제가 있는 사람들을 위해 이 게시물에 뭔가를 추가하고 싶었습니다. 슈퍼유저나 구글에서 해당 이슈를 검색하면 나오는 글입니다.
내가 겪었던 비슷한 문제는 Photoshop으로 수행한 모든 작업에서 "프로그램 오류로 인해 요청을 완료할 수 없습니다"라는 결과가 나왔다는 것입니다. 파일 열기, 새 파일 시작, 환경 설정으로 이동, 심지어 프로그램 닫기까지. 때로는 "디스크에 쓸 수 없습니다"라는 메시지도 표시됩니다.
내 PC가 폴더 리디렉션이 설정된 도메인에 있기 때문에 이것이 기본 디렉터리에 프로그램을 설치하려고 하면... 중요한 설정이 C:\users\myself\AppData로 이동하지 않는다는 것을 알았습니다. \domainname\users\myself\AppData에 저장됩니다. 그러나 어떤 이유로 Photoshop에서는 해당 폴더를 읽는 데 어려움이 있습니다. 아마도 권한 문제일 것입니다.
내 해결 방법은 다음과 같습니다. 내 도메인 계정에서 로그아웃하고 로컬 관리자 계정에 로그인합니다. 해당 계정으로 Photoshop을 설치합니다. 문제없이 실행됩니다. C:\users\administrator\appdata\로 이동하여 전체 Adobe 폴더를 별도의 위치(데스크톱)에 복사합니다. (실제로 다른 Adobe 앱에 문제가 없으면 전체 Adobe 폴더가 과도할 수 있습니다. 이 문제가 있는지 확실하지 않습니다. Adobe 내에서 Photoshop 폴더를 복사하면 됩니다.)
그런 다음 도메인 계정으로 다시 전환합니다(PS가 열려 있으면 닫습니다). regedit를 실행하세요. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Photoshop\150.0 키로 이동합니다.
그런 다음 다음 항목으로 이동합니다. SettingsFilePath ... 두 번 클릭합니다. 도메인 경로에서 다음과 같은 로컬 경로로 경로를 변경합니다. C:\Users\myself\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Adobe Photoshop 2021년 설정\
마지막으로 해당 Roaming 폴더로 이동하여 이전에 백업한 Adobe 폴더(원래 users\administrator\appdata 아래에 있던 폴더)를 복사하여 붙여넣습니다.
이 경로 설정을 변경하고 알려진 작업 파일을 해당 경로로 이동함으로써 도메인에 로그인한 동안 Photoshop이 다시 제대로 시작되도록 할 수 있었습니다.