저는 MSI GS40 6QE(MS-14A1) 노트북을 가지고 있는데, 이미 6년이 넘었고 지난 2년 동안 죽음의 블루 스크린이 자주 나타났습니다.
다양한 오류가 나타나지만 대부분은 CRITICAL PROCESS DIED. 오류의 경우 메모리 덤프 파일에 파일에 대한 참조가 없습니다.
어떤 경우에는(항상 그런 것은 아님) 블루 스크린이 나타난 후 시스템 대신 BIOS가 로드되어 부트로더를 선택할 수 없는 경우도 있습니다. 노트북을 다시 시작해야 하며 다시 시작한 후에만 BIOS가 다시 시작됩니다. 여기서 부트로더는 선택되지 않지만 Windows를 선택하면 시스템이 부팅됩니다.
사망 화면은 일주일에 한 번(기기를 매일 사용하는 경우) 나타날 수도 있고, 하루에 여러 번 나타날 수도 있고, 5분 안에 여러 번 나타날 수도 있습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
구성요소 정보
노트북 배터리가 2번 교체되었습니다. 첫 번째는 부풀어 오르고 두 번째는 충전을 중단했습니다. 현재, 즉 세 번째 배터리도 약 10분 동안 충전을 유지하므로 노트북은 항상 주 전원으로 작동합니다.
노트북에는 다른 어떤 것도 교체되지 않았습니다..
SSD의 총 작동 시간은 15 672시간이고, 평균 온도는 65-70도입니다.
HDD의 전체 작동 시간은 거의 동일하며, 평균 온도는 35-40도입 니다.
SSD에는 Windows 운영 체제가 설치되어 있습니다.
문제가 무엇인지 알아내려는 나의 시도는 다음과 같습니다.
비디오를 시청하는 동안, 코드를 작성하는 동안 또는 게임을 플레이하는 동안 블루 스크린이 나타날 수 있으므로 원인 목록은 매우 다양할 수 있습니다.
중요한 시스템 종료 중에 디버깅 및 메모리 덤프 기록을 활성화했다는 사실부터 시작하는 것이 좋습니다. BlueScreenView및 프로그램을 사용하여 분석했지만 WhoCrashed어떤 덤프에서도 유용한 정보를 추출할 수 없었습니다. 오류의 원인은 드라이버나 라이브러리가 아니며 덤프에 오류만 표시되었습니다.
어떤 식으로든 가능한 모든 옵션을 살펴보기 시작했습니다.
드라이버 문제
3년 전 저는 깨끗한 Windows 10 시스템을 설치하고 다음에서 모든 장치에 대한 원본 드라이버를 다운로드했습니다.이 장소. 드라이버는 모두 정품이라 문제는 아닌 것 같습니다.
문제는 손상된 OS 파일이나 바이러스입니다.
장치에서 바이러스도 발견하지 못했고 시스템 파일도 손상되지 않았습니다. 어쨌든 운영체제에 문제가 있을 수도 있다고 가정하고 운영체제를 완전히 다시 설치하기로 결정했습니다. 그런데 재설치 과정에서 블루스크린이 다시 나타나 설치가 중단되었습니다. 두 번째로 시스템을 다시 설치했지만 오류가 계속 나타나므로 이는 문제가 아닙니다.
RAM 문제
Windows 메모리 검사기( )를 사용해 보았는데
mdsched결과도 긍정적이고 모든 것이 정상입니다.SSD/HDD 문제
프로그램 을 이용하여 SSD, HDD를 확인해 보았는데
Victoria HDD, 배드섹터나 기타 심각한 문제는 발견되지 않았습니다.
이제는 정확히 문제가 무엇인지, 어떻게 해결할 수 있는지 잘 모르겠습니다. 물론 저장 매체에 문제가 있을 가능성이 높지만 일반적으로 아주 잘 작동하므로 그렇게 교체하고 싶지 않습니다. 서비스 수명이 오래 만료되었지만.
추가 컨텍스트:
대부분의 경우 죽음의 블루 스크린은 테이블이 아닌 노트북을 손에 쥐고 작업할 때 나타납니다. 즉, 부드러운 표면에 있는 경우 냉각 패드와 함께 사용합니다. 이러한 유형의 작업을 사용하면 10분 내에 블루 스크린이 여러 번 나타날 수 있지만 항상 그런 것은 아닙니다.
동시에 작업 중에 의도적으로 노트북을 기울이고 뒤집으면 아무 일도 일어나지 않습니다.