저는 2개의 디스크 드라이브(1 @ 500GB SSD 및 1 @ 1TB HDD)를 갖춘 Windows 10을 실행하는 ASUS 노트북을 가지고 있습니다. Windows OS는 C드라이브(SSD)에 설치되고, 게임 및 개인 데이터는 D드라이브(HDD)에 설치되어 저장됩니다.
몇 주 전에 Windows 탐색기에서 파일을 검색할 때 드라이브 읽기 프로세스가 갑자기 느려지고 최근에는 다음 조건에서 D 드라이브를 갑자기 읽을 수 없게(완전히 없어짐) 된다는 것을 깨달았습니다.
- 게임하기. 갑자기 게임이 완전히 멈춰버렸고, 윈도우 탐색기로 확인해 보니 D 드라이브가 없습니다.
- 파일 전송. 하드웨어 오류에 대비해 파일을 백업하려고 했습니다. 파일 복사가 진행 중인데 갑자기 오류가 발생하여 복사하려는 파일이 더 이상 존재하지 않는다는 메시지가 나타납니다.
- D 드라이브에 과부하를 일으키는 모든 것.
랩톱을 다시 시작할 때마다 D 드라이브가 다시 나타나지만 위에서 설명한 조건에서는 다시 감지되지 않습니다. 추가 참고사항:
- 최신 "Windows용 누적 업데이트"는 2021년 7월 14일에 설치되었습니다.
- Windows는 정기적으로 업데이트되지만 랩톱에는 문제가 발생하지 않습니다.
- 하드웨어 상태에 관해서는 이 노트북은 3년 정도 되었는데, 하드웨어 고장은 한번도 겪어본 적이 없습니다.
내가 뭘 한거지:
- 명령 프롬프트에서 CHKDSK 명령을 사용하여 디스크 오류를 확인하려고 시도했지만 불량 섹터가 감지되지 않았습니다.
- 디스크 관리에서 드라이브를 다시 검사해도 D 드라이브가 여전히 나타나지 않습니다.
- 장치 관리자에서 확인했는데 디스크 드라이브 탭에서 하드 드라이브가 감지되지 않습니다.
전체 사양:
- 프로세서: Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz 2.21GHz
- RAM: 32GB
- VGA: 엔비디아 지포스 GTX 1080
- Windows: Windows 10 Home 단일 언어, 버전: 20H2
업무용으로도 이 노트북이 필요하고, 폐쇄 상황이 길어지면 지역 매장에서 하드웨어 지원을 받기가 어렵기 때문에 정말 미칠 것 같습니다. 가능하다면 하드웨어 오류로 결론을 내리기 전에 소프트웨어 관련 솔루션을 찾아보고 싶었습니다.
편집하다: Speccy의 스크린샷 - 1
답변1
디스크가 죽어가고 있을 수 있습니다. 데이터를 저장하고 교체하세요.
SMART 데이터는 높은 수치를 보여줍니다. 재할당된 섹터 수 값은 1,744입니다.
이 매개변수는 다음과 같이 정의됩니다.
재할당된 섹터 수 SMART 매개변수는 재할당된 섹터 수(512바이트)를 나타냅니다. 하드 드라이브가 읽기/쓰기/검증 오류를 발견하면 이 섹터를 "재할당됨"으로 표시하고 데이터를 특수 예약 영역(예비 영역)으로 전송합니다.
이는 중요한 매개변수입니다. 이 매개변수가 저하되면 드라이브 오류가 임박했음을 나타낼 수 있습니다. 긴급한 데이터 백업 및 하드웨어 교체를 권장합니다.