지난 몇 달 동안 비슷한 질문이 있었다는 것을 알고 있지만 데이터 센터 운영을 살펴보면 도움을 줄 수 있는 정말 똑똑한 사람들이 있다는 것을 알고 있습니다.
직접적인 경험을 바탕으로 인력 배치 모범 사례를 찾고 있으며 "모범 사례" 적용을 제공할 수 있는 이 분야의 경험이 있기를 바랐습니다.
3개의 고가용성(99.99% 이상) 엔터프라이즈급 데이터 센터는 지리적으로 분산되어 있으며, 1개는 연중무휴 24x7x365 유인, 1개는 소등 상태, 1개는 공동 위치에서 HOT-HOT-HOT을 실행하여 글로벌 커뮤니티를 지원합니다. 95% Windows, 5% Linux 및 Solaris, 45% 가상화, 100TB 이상의 스토리지로 구성된 2,000개 이상의 운영 체제. 데스크톱 지원 없음, 네트워크 관리 없음(별도 관리), N+1 실행 및 250개 이상 제공10억매년 페이지 조회수.
경험에 따르면 서버 대 "데이터 센터 시스템 관리자/엔지니어" 비율에 대한 귀하의 경험은 어떻습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
답변1
많은 데이터를 제공하셨지만, 그 숫자에 대한 추정을 하기 위해서는 더 많은 데이터가 필요할 것이라고 생각합니다. 우선, 시스템에 어떤 종류의 중복이 존재합니까? 즉, 각각 정확히 동일한 서버 구성을 실행하는 500개 항목으로 구성된 4세트가 있습니까? 아니면 200개의 서로 다른 서버/서비스가 있고 각각을 실행하는 상자는 10개뿐입니다.
각 서비스의 기본 수준으로 이동하여 해당 서비스를 지원하는 데 필요한 활동을 결정한 다음 적절하게 직원을 배치해야 한다고 생각합니다. 여러 서비스에 걸쳐 전문 지식이 중복되는 것이 분명하므로 이를 기반으로 인원 수를 통합할 수 있지만 저는 하향식보다는 상향식으로 시작하겠습니다.