해결 방법을 찾을 수 없는 이상한 문제가 있습니다. G Suite를 사용하는 조직에서는 관리자가 해고된 직원의 편지함을 열 수 없습니다. 비밀번호 등을 재설정할 수 있지만 로그인하는 동안 그의 개인 번호로 SMS를 보내는 "인증하세요" 프롬프트가 표시됩니다. 즉, 사서함을 열 수 없다는 의미입니다. 우리는 조직 경영진으로부터 우편함을 열 수 있는 법적 권한을 갖고 있지만, 그것은 거의 불가능해 보입니다.
이는 2SV가 아닙니다. 전체 도메인에 대해 시도를 통해 비활성화했습니다.
해결 방법이 있나요?
답변1
관리자로서,비밀번호를 재설정하세요, 그리고백업 인증 코드 중 하나를 사용하세요.
조직의 2SV 정책 외에도 Google 계정에는추가 보안의심스러운 로그인에 직면했을 때. 예를 들어 관리자가 다른 위치에서 새 장치로 로그인을 시도하는 경우입니다. 알 수 없는 장치가 "본인인지 확인"을 실행하는 것은 당연합니다. G Suite 관리자는 잠시 동안 이 기능을 사용 중지할 수 있습니다. (Mario R.의 내용을 참조하세요.webapps.SE에서 답변하세요., 을 통해이 블로그.)
- 귀하의 계정에 로그인하세요.Google 관리 콘솔.
- 관리 콘솔 홈페이지에서 사용자로 이동합니다.
- 사용자 계정에 대한 행을 클릭하면 사용자 정보 페이지가 표시됩니다.
- 보안을 클릭합니다.
- 로그인 질문을 클릭합니다.
- 10분 동안 끄기를 클릭합니다.
아니면 계정 탈취를 건너뛰세요. 관리자는 다음을 통해 사용자 데이터를 다운로드합니다.G Suite 데이터 내보내기.