O hardware é o problema?

Question 1

O hardware é o problema?

Alguns problemas estão obviamente relacionados ao hardware. Quando o seu computador não passaPUBLICARgeralmente é um problema de hardware (mas pode ser o software do hardware, que para esta resposta continuaremos chamando de problema de hardware). Falhas intermitentes são difíceis de diagnosticar, mas para uma ampla gama de problemas as etapas para solução de problemas são as mesmas.

Falhas, congelamentos, travamentos, artefatos gráficos/áudio e baixo desempenho; todos os sintomas de falha de hardware ou software. A solução geral de problemas de software envolve a remoção de novos programas (ou programas atualizados/instalados na época em que o problema começou a aparecer). Atualizar drivers, instalar drivers mais antigos e reinstalar o sistema operacional são maneiras possíveis de determinar se é de fato um problema de hardware. Para os fins deste guia, assumiremos que é um problema de hardware.

Solução de problemas 101

O processo de eliminação. Você poderia adivinhar que pode ser um componente específico com defeito e começar por aí, mas isso está fadado ao fracasso. Algo está errado e você tem certeza de que está relacionado ao hardware, mas por onde começar? No mínimo. Veja se a menor quantidade com a qual você pode operar um computador recriará o problema.

Isso é muito mais fácil em desktops do que em laptops. Suas opções de eliminação em laptops geralmente consistirão em remover todos os cartões de memória, exceto um, e potencialmente trocar o disco rígido. Mas laptops e desktops serão abordados separadamente.

Aviso: As instruções a seguir são um tanto tecnicamente orientadas. Se você nunca viu o interior de um computador antes, tome precauções. Use uma pulseira antiestática se estiver operando em uma área com potencial de descarga eletrostática. Você também pode querer usar umcabo adaptador de aterramento. Como regra geral, aterrar-se no chassi metálico do computador antes de tocar em qualquer um dos componentes internos é uma ideia muito boa.

Chegando ao básico:

Desligue o computador e desconecte-o da parede (se desejar, configure seu equipamento de segurança de aterramento neste momento)
Desconecte todas as suas unidades de armazenamento e ópticas da placa-mãe
Remova todos os seus cartões complementaresIncluindosua placa de vídeo.
Remova toda a sua RAM, exceto 1 módulo, e certifique-se de que esteja no slot primário (DDR1 ou algo serigrafado na placa).
Desconecte tudo interno e externo do seu computadorIncluindoalimentação, cabo do monitor e teclado, interruptores de alimentação e reinicialização, alto-falante interno... (na verdade, todo o resto - mouse, itens USB, áudio - torna a vida muito mais fácil).

Neste ponto você deve limpar os coelhinhos de poeira. Retire manualmente as pilhas maiores de poeira e use ar comprimido em qualquer dissipador de calor que pareça particularmente ruim. Limpe ao redor dos ventiladores com cotonetes/cotonetes ou um palito de dente (não de metal, plástico macio ou madeira).

Agora você deve ter uma placa-mãe com um processador e uma memória RAM. É isso. Neste ponto você também deve desconectar as conexões de alimentação da placa-mãe. Verifique se o aríete está encaixado corretamente. As pequenas abas laterais travaram no lugar?

Agora eu conecto a conexão de alimentação de 24 pinos (sei que você ainda não a removeu porque está lá corretamente, mas apenas me dê a vontade, retire-a e conecte-a novamente). A aba de travamento na extremidade macho deve coincidir com a trava na extremidade fêmea. Não deve haver furos vazios nesse conector. Conecte a alimentação da CPU de 4 pinos, se aplicável, e certifique-se de que seja a correta; o mecanismo de trava desse plugue também deve ser acionado. Conecte qualquer outra alimentação auxiliar à sua placa-mãe, alguns possuem conectores molex de 4 pinos.

Conecte seu teclado à porta apropriada (USB ou PS2). E conecte o monitor através do vídeo onboard, se disponível. Se o seu monitor não funcionar com a porta VGA, deixe-o desconectado. Agora encontre seu alto-falante interno e conecte-o aos pinos apropriados (deve dizer PC SPKR ou algo serigrafado por uma fileira de pinos).

Neste ponto, deve haver apenas alimentação, monitor, teclado e alto-falante do PC conectados à placa-mãe (e a alimentação está desconectada da fonte de alimentação).

Reinicialize o CMOS, em algumas placas-mãe é um jumper, em outras é um botão, verifique o manual da placa-mãe para obter detalhes. Ao redefini-lo, deixe o jumper parado por um tempo. Agora, remova sua bateria. Afaste-se e faça um chá (lembre-se de que a energia está desligada para isso). Enquanto o chá está sendo preparado, coma uma torrada de queijo, você não precisa de muito tempo, mas vai permitir que você relaxe. Faça algumas respirações profundas e relaxantes.

Agora, verifique todas as suas conexões de energia. Sim, eu sei que você acabou de colocá-los lá, mas verifique mesmo assim.

Coloque a bateria de volta e conecte a fonte de alimentação na parede. Certifique-se de que o interruptor da fonte de alimentação esteja com o lado da linha pressionado.

Agora, ligue-o. Você não pode simplesmente tocar no botão liga / desliga do gabinete porque o botão liga / desliga do gabinete não está conectado. Se tiver certeza de que esse não é o problema, vá em frente e conecte-o. chave de fenda confiável, moeda, medalha de ouro olímpica ou outro material condutor e coloque em curto os dois pinos do interruptor de alimentação no conector do chassi próximo ao local onde você conectou o alto-falante do PC.

Isso faz alguma coisa? Emite um sinal sonoro? Se você não tiver um monitor conectado e ele emitir um bipe curto, isso é bom. Se você consegue ver coisas maravilhosas de inicialização, viva!

Se não fizer nada, isso é ruim.

Neste ponto temos umEscolha sua própria aventurahistória. Se tudo estiver bem, vá para a seção chamada "Huzzah!" abaixo. Se as coisas estiverem indo mal, vá para a seção "le sad" abaixo. Ao adicionar ou remover componentes, certifique-se de que o computador esteja desligado antes de continuar (se você não desconectar o computador, pelo menos coloque a fonte de alimentação na posição "desligada").

Huzah!

Você sabe que seu sistema básico funciona neste momento. Desligue o computador e conecte o restante do cabeçalho do chassi e reinicie-o, apenas para ter certeza de que um deles não está bagunçando as coisas.

Ainda funciona, sim?

Lembre-se de desligar o computador antes de adicionar componentes.

Bom, vamos começar, digamos, com mais memória, porque se funcionar, a memória provavelmente irá quebrá-la (não porque sua memória esteja ruim, apenas porque às vezes as coisas estão instáveis). Ainda funciona com sua memória? Tudo isso? Caso contrário, volte para um stick e entre no BIOS, defina a voltagem e os tempos da memória de acordo com as configurações recomendadas pelo fabricante.

Ok, então você está carregado com memória e CPU, agora vamos colocar a placa de vídeo aí. Certifique-se de colocá-lo no slot apropriado, se for uma placa PCIE nos slots PCIE grandes. Se

Você deve certificar-se de que o cartão esteja totalmente pressionado, pois muitas pessoas não colocam seus cartões totalmente nas primeiras vezes em que montam o computador. Você provavelmente deveria travá-lo no lugar, pois as reverberações do ventilador podem soltar as coisas. Certifique-se de que também esteja parafusado.

Ainda inicializa? Se sim, tudo bem, agora anexe o restante dos itens um por um, desligando entre adicionar um componente adicional. Você rastreará o problema ou não. Se funcionar com tudo conectado, parabéns, você consertou!

Se depois de adicionar sua placa de vídeo ela não inicializar, algumas coisas podem estar acontecendo.

Uma placa de vídeo ruim
Uma placa-mãe ruim
Potência insuficiente

Tente usar o cartão em um sistema diferente para descartar o número 1. Você também pode/deve pegar emprestado o cartão de alguém para experimentá-lo em seu tabuleiro.

O triste

Troque aquele cartão de memória pelo outro (verifique se ainda há problema)
Agora, neste ponto seus ventiladores devem estar limpos e seus dissipadores parecem novos, certo?

É aqui que você fica com poucos culpados. Pode ser seu processador ou placa-mãe. Pode ser um problema de aquecimento ou problema com sua fonte de alimentação, um curto no teclado (já vi), curto no cabo do monitor (vi), curto no cabo de alimentação (isso envolve incêndio e derretimento, você deveria notar isso). Em ordem, eu tentaria o seguinte:

troque o cabo de alimentação, o teclado e o monitor (um de cada vez, nessa ordem, porque você provavelmente tem vários cabos de alimentação e provavelmente menos dos outros dois)
remova o dissipador de calor do processador, limpe a parte superior do processador e o dissipador de calor até que ele pareça novo. aplique pasta térmica (lembre-se de uma quantidade bem pequena). Creme de fígado de bacalhau ou protetor solar de óxido de zinco funcionam como uma solução muito temporária e arriscada (não recomendada). Recoloque tudo com cuidado aqui, se você ainda não fez isso, leia e ligue para um amigo, é fácil tirar coisas do dissipador de calor e forçar a CPU vai estragar o seu dia.
trocar a fonte de alimentação
encontre um amigo com uma placa-mãe compatível e experimente o seu chip na placa dele ou o chip dele na sua, tente novamente.
remova a placa-mãe do gabinete e a fonte de alimentação, coloque-a sobre um pedaço de madeira compensada depois de limpá-la. sacuda a caixa vazia. execute coisas com a placa-mãe apoiada no compensado.
solicite ajuda adicional ao superusuário nesta questão

Answer

O hardware é o problema?

Alguns problemas estão obviamente relacionados ao hardware. Quando o seu computador não passaPUBLICARgeralmente é um problema de hardware (mas pode ser o software do hardware, que para esta resposta continuaremos chamando de problema de hardware). Falhas intermitentes são difíceis de diagnosticar, mas para uma ampla gama de problemas as etapas para solução de problemas são as mesmas.

Falhas, congelamentos, travamentos, artefatos gráficos/áudio e baixo desempenho; todos os sintomas de falha de hardware ou software. A solução geral de problemas de software envolve a remoção de novos programas (ou programas atualizados/instalados na época em que o problema começou a aparecer). Atualizar drivers, instalar drivers mais antigos e reinstalar o sistema operacional são maneiras possíveis de determinar se é de fato um problema de hardware. Para os fins deste guia, assumiremos que é um problema de hardware.

Solução de problemas 101

O processo de eliminação. Você poderia adivinhar que pode ser um componente específico com defeito e começar por aí, mas isso está fadado ao fracasso. Algo está errado e você tem certeza de que está relacionado ao hardware, mas por onde começar? No mínimo. Veja se a menor quantidade com a qual você pode operar um computador recriará o problema.

Isso é muito mais fácil em desktops do que em laptops. Suas opções de eliminação em laptops geralmente consistirão em remover todos os cartões de memória, exceto um, e potencialmente trocar o disco rígido. Mas laptops e desktops serão abordados separadamente.

Aviso: As instruções a seguir são um tanto tecnicamente orientadas. Se você nunca viu o interior de um computador antes, tome precauções. Use uma pulseira antiestática se estiver operando em uma área com potencial de descarga eletrostática. Você também pode querer usar umcabo adaptador de aterramento. Como regra geral, aterrar-se no chassi metálico do computador antes de tocar em qualquer um dos componentes internos é uma ideia muito boa.

Chegando ao básico:

Desligue o computador e desconecte-o da parede (se desejar, configure seu equipamento de segurança de aterramento neste momento)
Desconecte todas as suas unidades de armazenamento e ópticas da placa-mãe
Remova todos os seus cartões complementaresIncluindosua placa de vídeo.
Remova toda a sua RAM, exceto 1 módulo, e certifique-se de que esteja no slot primário (DDR1 ou algo serigrafado na placa).
Desconecte tudo interno e externo do seu computadorIncluindoalimentação, cabo do monitor e teclado, interruptores de alimentação e reinicialização, alto-falante interno... (na verdade, todo o resto - mouse, itens USB, áudio - torna a vida muito mais fácil).