Longa história curta
Tenho dois computadores: um laptop e um computador desktop. Ambos têm o Windows 7.
Eu compro a atualização do Windows 8 Pro. Para ver se estraga alguma coisa, eu instalo no meucomputador portátilcomo uma cobaia. Pretendo usar o Windows 8 no meu computador principal, meuÁrea de Trabalho, mas quero testá-lo no laptop, para saber que não corro o risco de perder o acesso ao meu desktop e aos dados nele contidos. Nunca uso meu laptop, apenas usei, porque ele já tem instalação do Windows 7.
O problema
Em algum momento, devo ter inserido a chave de licença no meu laptop, porque quando vou para a tela de ativação no meu desktop, recebo isto:
Ah, ah. Não consigo usar a chave na minha área de trabalho. Agora, como diabos transfiro a chave do meu laptop para o meu computador desktop?
Respostas e sugestões até agora
Digamos apenas que tentei de tudo para obter algumas respostas sobre esse assunto. A melhor resposta que recebi da Microsoft é esta:
Para instalar o Windows 8 em sua área de trabalho, faça o seguinte:
- Desinstale o Windows 8 do seucomputador portátil
- Depois, instale o Windows 8 no seuÁrea de Trabalho
- Se não for ativado, ligue para ativação do produto em (...)
Não sou fã desse último ponto. A mensagem de erro alude a tal solução, no entanto:
Se você reinstalou o Windows ou fez alterações no hardware recentemente, poderá usar sua chave atual.
A questão
Minha principal dúvida é a seguinte: alguém já passou por situação semelhante e, em caso afirmativo, o que você fez para resolver isso?
Caso contrário, qual é a maneira correta de
- Desinstalara instalação do Windows 8 no meucomputador portátil, e
- reinstalara instalação do Windows 8 no meuÁrea de Trabalho?
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Já tentei usar o recurso “reset” no meu laptop, mas isso só resultou em uma nova instalação do Windows 8 que já estava ativada. Mas qual é a maneira correta de desinstalar a instalação de uma forma que me permita usar a chave de licença no computador desktop?
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Qual é a maneira correta de reinstalar a instalação do Windows 8 em meu computador desktop? Por que preciso reinstalá-lo em primeiro lugar?
Não terei tempo para fazer isso até que minha chave USB com suporte 3.0 chegue pelo correio, mas vai demorar um pouco até encontrar uma resposta tranquilizadora sobre a melhor maneira de fazer isso de qualquer maneira.
Responder1
Acabei de voltar de uma conversa com o suporte da Microsoft por telefone e aqui está como fizemos tudo funcionar – sem formatar o computador desktop.
EDIT: A mensagem de recompensa desapareceu agora, mas adicionei minha própria resposta como canônica, porque por mais sugestões interessantes que houvesse, nenhuma foi demonstrada para funcionar, embora pudessem muito bem. Não podíamos deixar as pessoas esperando, caso algo não desse certo.
Então aqui está um caso de solução que funcionou, não apenas na teoria:
Eu não toquei no laptopde forma algumaao longo disso.
Recebi um telefonema do suporte da Microsoft, o que foi inesperado. (O apoiador do e-mail estava doente há algum tempo e não respondeu, então eles decidiram ligar para saber como eu estava).
Ele me disse que eu não precisava formatar o laptop e que poderíamos simplesmente ativar o desktop pelo telefone.
Normalmente, eu teria que passar por um prompt de discagem, quando tentasse me ativar, obrigando-me a digitar todos os números por telefone, mas é possível que isso só tenha acontecido, porque liguei fora do horário normal* (em um caso levando me com um cara com sotaque indiano em algum call center que entendeu pouco ou nada do que eu disse).
O problema aqui foi entrar em contato com uma pessoa de suporte local da Microsoft, o que neste caso só aconteceu porque a mulher com quem eu havia me correspondido (através deo site deles) por e-mail estava doente e não entrava em contato comigo há algum tempo.
Mas finalmente entrei em contato com alguém capaz e eis o que fizemos:
Primeiro abrimos o prompt de ativação:
Win+ R
->slui 4Ou Win+ W+ “Clique em Ativar”.
Ou clique no ícone da sua conta e clique nas configurações da conta.
Conto a ele todos os números; depois disso, ele me dá os números correspondentes para inserir.
A instalação agora está ativada.
No que diz respeito aooutrocomputador, o laptop:
A chave está vinculada ao hardware.
Contanto que eu nunca use a instalação do Windows 8 no laptop, provavelmente estou bem, mas é melhor desinstalá-lo.
Não importacomoEu escolho desinstalar o Windows 8; o cara do suporte sugeriu apenas formatar tudo.
Opto por aceitar esta resposta por enquanto, porque é a única com histórico comprovado derealmente trabalhando. Aceito mais e melhores respostas de pessoas que, por sua própria experiência ou de seus conhecidos, possam atestar sua solução e orientação.
Não serei a primeira, nem a última pessoa com este problema, e as pessoas precisam de um bom lugar para encontrar ajuda, caso tenham o mesmo problema que eu.
*Provavelmente às 17h, horário local.
Responder2
Em um prompt de comando elevado, tente slmgr /upkdesinstalar a chave do produto no laptop e tente ativar na área de trabalho. Se funcionar, não haverá motivo para reinstalar nada.
Responder3
então, no meu caso, ajuda apenas ligar para o número local fornecido após Win + R -> slui 4.
Depois disso, basta adicionar os números dos primeiros 8 blocos no meu celular e a máquina apenas gera para mim o segundo grupo.
Agora Win 8 ativado, tudo no telefone na minha língua nativa, não há necessidade de falar com ninguém, apenas com a máquina. Por mais fácil que seja.
Responder4
Eu instalei minha atualização em uma VM no meu Macbook Air e decidi que queria colocá-la na minha área de trabalho, pois precisava de espaço. Instalei usando a mesma chave e link de download do meu e-mail de compra e, em seguida, recebi os mesmos prompts via
Win+ R-> slui 4
Estados Unidos selecionados
Liguei para o número e digitei o código longo
Mas quando questionado em quantos computadores isso estava instalado eu disse 1 (um) e o sistema me deu o novo código para inserir.
Presumo que o mesmo seja verdade, agora só preciso excluir a VM e está tudo bem. Provavelmente irei abri-lo mais uma vez e ver se consigo retirar algum arquivo de que possa precisar, mas basicamente funciona da mesma forma, sem a necessidade de usar um representante ao vivo.