Possível duplicata:
erro de incompatibilidade de versão
Eu estou recebendo o seguinte erro the programme version does not match the CD/DVD version. Não sei que isso significa que o CD/DVD que inseri não corresponde à versão do programa instalado. Mas tentei instalar a nova versão, mas quando o faço ainda recebo esse erro, alguma ideia por quê?
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Niall, olhando seus comentários acima e o fato de você estar usando o Windows. Isso me leva a acreditar que você desinstalou um programa específico e precisou reiniciar, mas não o fez. Quando você precisar reiniciar e outros programas ainda acreditarem que o programa está instalado. Portanto, após desinstalar o programa original, reinicie e tente instalar a nova versão.