Cheguei a este site através do Freeware do Gizmo. Pensei em tentar. Pelo que me lembro, esta é uma descrição bastante completa do problema e de todas as etapas que executei para encontrar uma solução.
Eu tenho duas webcams Logitech. O mais antigo é o Quick Cam Communicate Deluxe. O mais novo é o c920 HD Pro. A Quick Cam funcionou bem no XP Pro SP3.
Atualizei para Win7 Pro x64. Experimentei a Quick Cam e não mostrava imagem. Entrei em contato com a Logitech e após duas visitas, o segundo funcionário do suporte disse que a câmera estava quebrada e que eu precisava substituí-la. Fiquei um pouco em dúvida, mas já o tenho há algum tempo e comprei o c920 esperando que isso resolvesse o problema.
Entrei em contato com Skype e Logitech, segui todas as instruções e tudo sobre os programas de ambas as empresas funciona, exceto não conseguir ver uma imagem na tela. No entanto, posso trazer algumas fotos antigas salvas no meu computador de uso anterior com o Quick Cam no XP.
O Skype me deu uma mensagem de que outra coisa estava usando a câmera. A resposta do Skype enviou informações sobre um diagnóstico que deveria me mostrar o que era. O diagnóstico dizia que não havia outro aplicativo usando a câmera. Quando devolvi essa resposta, foi a última vez que ouvi deles.
Experimentei o c920 no computador da minha esposa e funcionou perfeitamente. Também tentei uma porta USB diferente e isso também não ajudou.
A pessoa que constrói todos os meus computadores e os conserta, além de vendê-los, tentou e não conseguiu resolver e é muito bom. Isso é tudo que consigo lembrar sobre o que aconteceu em relação a esse problema.
Alguém tem uma ideia?