Adobe Reader 11.0.07 congela por aproximadamente 8 segundos ao abrir um arquivo PDF

Question

Sempre que eu abro o Adobe Reader abrindo um .pdfarquivo no meu sistema (Windows 7 x64) se a conexão com a Internet não estiver disponível (nenhuma conexão ou até mesmo configurações de Internet erradas, como um proxy que não existe), o Adobe Reader funcionará para cerca de 1 segundo e depois congele por 8 segundos ou mais, após o qual funcionará normalmente.

Quando a Internet está ativada, ela congela por menos de 1 segundo. Nenhuma atividade de CPU, nenhuma atividade de rede quando a Internet está desativada (é claro) e a carga de memória é de 80 MB durante o congelamento, de 100 MB quando finalmente começa a funcionar.

Para mim, é uma assinatura distinta de um processo de rede que condiciona a execução de toda a aplicação. A Adobe está procurando algo na Internet e não permitirá nenhuma ação do usuário, nem mesmo uma rolagem, até que termine, ou tenha certeza de que o recurso está indisponível, por... aguardar o tempo limite. E estou esperando por esse tempo limite também. Toda vez que abro o Adobe Reader depois de ele estar completamente fechado.

Vi algo sobre arquivos usados ​​recentemente que estão em um local de rede indisponível. Tentei reduzir a lista de arquivos usados ​​recentemente para 1 no menu preferências/documento, mas isso não afeta a lista completa de arquivos usados ​​recentemente, apenas o que é exibido no menu "arquivo".

Nenhuma das outras respostas (desativar o modo protegido na inicialização, desativar a autenticação automática de assinaturas na inicialização, desativar tudo que exigia uma ação automática de rede da Adobe que eu pudesse identificar) funcionou para mim. A única coisa que posso fazer para trabalhar sem essa interrupção irritante é deixar a Internet ligada o tempo todo, o que às vezes é impossível.

Se alguém tiver a explicação REAL para esse problema, ficaria muito grato. O que o Adobe Reader está procurando na rede que é tão necessário que tem que parar de funcionar na inicialização até encontrar o que procura?

Obrigado pela ajuda!

Answer 1

Tive absolutamente os mesmos sintomas descritos acima (8 segundos de congelamento com a Internet desativada e 1-2 segundos com a Internet). depois de tentar a maioria dos métodos discutidos aqui (desativar o modo de segurança em Configurações e via regedit, reinstalar o Reader, reinicializar), estava experimentando desabilitar plug-ins (.api) um por um para ver se o problema estava relacionado a um deles , e pelo menos no meu caso foi!

no final descobri que se você desabilitar o plugin Weblink (veja o tutorial abaixo), tudo fica normal! (embora, infelizmente, você perca a capacidade de seguir links da web a partir de um documento PDF - no entanto, na maioria dos casos, você pode simplesmente copiar o URL e colá-lo manualmente em seu navegador)

para desabilitar o plugin você precisa:

1. desligue todas as instâncias em execução do AcroRd32.exe
2. vá para a pasta "C:\Arquivos de Programas (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader\plug_ins\"
3. corte o arquivo "weblink.api" e cole-o em algum lugar fora dessa pasta (por exemplo, em uma nova pasta como "(...)\Reader\plug_ins_BAK\") — ou simplesmente renomeie o arquivo alterando a extensão para obter algo como " weblink.api.bak".

em seguida, tente executar o Adobe Reader.

Answer 2

Conforme sugerido acima, transformo minha "Editar" em uma resposta.

O que funcionou para mim foi permitir que o Adobe Reader se conectasse à Internet (o complicado foi que eu oscilava entre proxy e nenhum proxy no trabalho e em casa, e normalmente, como sou preguiçoso, só configuro o proxy no Firefox, mas não no sistema (Windows 7), que é o que a Adobe usa para o Reader). Depois de fazer isso, no dia seguinte, não houve mais problema.

Depois de fazer isso e iniciar o Adobe Reader, você ainda verá o congelamento, mas apenas por cerca de 0,3 s enquanto ele recupera o que está procurando na rede. Ainda não tenho a menor ideia do que exatamente essa rotina da web está fazendo e por que ela causa um congelamento completo do Reader enquanto faz a contagem regressiva do tempo limite quando não há conexão com a Internet. A sugestão de chokingyou parece correta, embora não tenha conseguido testá-la em minha configuração e verificá-la, pois não tive mais o problema.

É por isso que marquei minha resposta como a resposta escolhida e votei positivamente na resposta de chokingyou para aqueles que desejam saber a real (e provável) causa final do problema.

Answer 3

Eu tive o mesmo problema e uma/todas as seguintes coisas ajudaram:

1. Reduza a lista de documentos abertos recentemente para 1 (tenho várias unidades de rede e se elas não estiverem disponíveis o Adobe Reader trava ao tentar fazer uma verificação de arquivo) Você pode fazer isso definindo a seguinte opção como 1: Edit->Preferences->Documentse aí a opção "Documentos na lista usada recentemente"
2. Desative as mensagens do produto. Você pode fazer isso Edit->Preferences->Generaldesmarcando "Mostrar mensagens na inicialização" e marcando "Não mostrar mensagens ao visualizar um documento"
3. Como último recurso, desative a opção "Ativar modo protegido na inicialização" emEdit->Preferences->Security (Extended)

Answer 4

• Com o Acrobat XI em execução, abra o Gerenciador de Tarefas do Windows (Ctl-Alt-Del serve).
• Abra a guia "Processos".
• Procure por "AdobeCollabSync.exe".
• Deve haver apenas uma cópia em execução. Se houver mais de um, termine-os.
• Feche o Gerenciador de Tarefas e veja se o Acrobat funciona bem.