Dell Vostro 3560: bateria 3NB8W3 não reconhecida, problemas com carregamento

Dell Vostro 3560: bateria 3NB8W3 não reconhecida, problemas com carregamento

Já uso bateria padrão há algum tempo, mas finalmente comprei bateria estendida (3NB8W3, 11,1v 8700mAh 97Wh). Infelizmente, meu Vostro 3560 não reconhece a bateria corretamente.

Sempre tenho o ícone "Conectado e carregando" na bandeja quando conecto o adaptador de energia. Quando o desconecto, recebo o ícone de bateria vazia, sem informações sobre o nível de energia.

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Além disso a bateria funciona bem (cerca de 4-5h), mas:

  • Ele não está carregando quando eu conecto o adaptador de energia quando o computador está suspenso (o ícone de carregamento sugere que está carregando, mas não está, pelo menos nem sempre)
  • quando estiver completamente descarregado, tenho que conectar o adaptador de energia (enquanto estou logado no Windows), remover a bateria e instalá-la novamente; em seguida, repita isso novamente mais tarde, porque ele carregará apenas cerca de 50% sem ele

Fiz o que descobri sobre o driver ACPI (desinstalar, reiniciar o computador etc.), mas não funciona. BIOS atualizado para a versão mais recente.

Do Centro de suporte Dell:

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Do BatteryMon:

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Eu tentei redefinir comoaquimas também não funcionou.

Alguma sugestão?

Responder1

Eu sei que este é um tópico antigo, mas recentemente substituí minha bateria do Dell Vostro 3560 por uma de maior capacidade após a comercialização. Parece ser um problema para muitas pessoas que a bateria não seja reconhecida e não carregue. Isso aconteceu comigo. Tentei de tudo que pude, na internet, para consertar, sem sucesso. O que resolveu foi que desliguei a máquina, retirei o cabo de alimentação, retirei a bateria, coloquei a bateria novamente e liguei a máquina sem o cabo de alimentação conectado - a bota estava desligada da bateria e parecia para resolver o problema. Minha esposa e eu temos máquinas idênticas, então comprei outra bateria para a minha e tive exatamente o mesmo problema, mas foi resolvido usando exatamente o mesmo método que descrevi acima.

Espero que isso ajude alguém que está arrancando os cabelos.

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