Recentemente, atualizei meu laptop para o Windows 10 e agora a unidade de CD/DVD não aparece em "Este PC". Uma olhada no Gerenciador de Dispositivos mostra que o dispositivo foi detectado e está funcionando corretamente. No entanto, há um ícone de ponto de interrogação branco nele.
Observe que não estou perguntando o que significa o ponto de interrogação.Estou perguntando como posso fazer minha unidade de CD/DVD funcionar nessas circunstâncias. A questão é onde mais posso procurar possíveis motivos que fazem com que ele não funcione, mesmo que o Gerenciador de dispositivos diga que está funcionando. Pelo que eu sei, as unidades de mídia não exigem drivers e, de qualquer maneira, não consigo encontrar uma para esta unidade.
Já tentei todas as resoluções do artigo a seguir, exceto a do fixit. O Windows 10 ainda não é compatível.
Sua unidade de CD ou DVD não é reconhecida pelo Windows ou outros programas
Responder1
Eu tentaria o seguinte para resolver seu problema
- Desative e reative o dispositivo no Gerenciador de dispositivos
- Desinstale e reinstale o software do driver do dispositivo
- Verifique possíveis atualizações de driver na atualização do Windows ou no Gerenciador de dispositivos
- Teste se o problema está ou não presente no mesmo dispositivo em um computador diferente
Se as etapas listadas acima não resolverem o seu problema, tentarei verificar se há atualizações de driver em seu computador usandoSolução Driverpack. (Não sou afiliado a este produto de forma alguma.)
Além disso, o ponto de interrogação próximo à imagem do driver pode significar várias coisas, no entanto, assumirei, com base no fato de que o Windows não atribuiu a imagem padrão "Unidade de DVD" ao seu dispositivo, que seu dispositivo/driver é incompatível com o Windows 10 ou que o driver não foi instalado durante a atualização do Windows 10 por outro motivo.
Responder2
Encontrei uma solução para mim mesmo depois de tentar resolver outro problema.
A inicialização na inicialização avançada e as opções de inicialização fornecem uma opção para desativar a aplicação de assinatura do driver. Isso permitiu que o driver não assinado fosse executado e, assim, permitindo que a unidade funcionasse.
Parabéns a Moab por descobrir que isso se deve ao fato de o Windows 10 impor assinaturas de driver para dispositivos.
Responder3
Tente baixar versões mais antigas ou mais recentes do driver da unidade de CD/DVD.
Como alternativa, verifique se há dispositivos fantasmas e ocultos no Gerenciador de dispositivos. Se algum aparecer, desinstale-o, desinstale também o driver não fantasma/oculto e comece novamente com uma nova instalação do driver.
Tive que baixar drivers de trackpad mais antigos para um novo laptop para que ele funcionasse totalmente, então o mesmo pode se aplicar aqui.