Alguém pode ajudar sobre como remover esse vírus. Todos os nossos arquivos de computador foram infectados por este vírus (.vvv). Estamos usando o Windows 7. Por favor, me dê métodos fortes. Se você precisar de tela remota, eu lhe fornecerei.
Desde já, obrigado.
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extensões vvv - provavelmente o vírus telsacrypt. Se for esse o caso, você precisa saber a chave privada para descriptografar seus arquivos. Isso significa que você paga o resgate e obtém a chave (mas é provável que eles peguem seu dinheiro e lhe forneçam a chave errada para tentar fazer com que você pague novamente) - ou você precisa formatar seu disco rígido e restaurar seus arquivos de um backup.
Se eu estiver errado e isso não for telsacrypt - então você precisa reiniciar seu computador no modo de segurança, baixar e executar vários limpadores diferentes (nem todo limpador captura tudo) e então fazer backup de seus arquivos e limpar seu disco. Alguns bons títulos gratuitos de antivírus/malware/spyware incluemMédia,Avast,Malwarebytes,Avira,adaware,robô espião S&D, a lista é longa, então pesquise na net e veja o que você encontra.
Embora você possa remover o TelsaCrypt, você nunca pode estar 100% confiante de que sua máquina está devidamente limpa após a remoção, portanto, é aconselhável formatar.
O link nos comentários (postado de forma útil por Moh-aw):pcrisk.com/removal-guides/8724-teslacrypt-virus parece ser muito abrangente para remover o vírus (embora eu nunca tenha tido que fazer isso sozinho) - no entanto, como afirmado - você perderá todos os seus arquivos infectados.