Eu tenho uma máquina Windows 10 com Office 2013. Quando abro um e-mail, clico em um dos contatos em um campo de endereço e escolha 'adicionar aos contatos'. Isso abre o novo cartão de contato, mas deixa todos os campos vazios.
Se eu fizer o mesmo em uma máquina Windows 7 com Office 2013, todos os campos serão preenchidos antecipadamente.
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Infelizmente, não consigo reproduzir isso com o Outlook 2013. Na lista de endereços global, clico com o botão direito e selecionoAdicionar aos contatos, ele traz todos os atributos do usuário da GAL.
eu suspeitoque o perfil do Outlook com o problema precisadesmarqueo "Use o modo Exchange em cache" e tudo o que está armazenado em cache para esse e-mail da GAL não está atualizado.
Para ser completo com esta opção na solução de problemas, desmarque "Use o modo Exchange em cache"e reinicie o Outlook. Eu até esperaria alguns minutos e tentaria novamente para ver se ele preencheria os atributos do catálogo de endereços da GAL e não uma cópia em cache local sem os atributos.
Além disso, se a alternância do modo de troca em cache não ajudar, pode ser um perfil do Outlook corrompido. Então, se vocêadicione uma conta adicional ao Outlookna máquina com o problema e dê a ele um nome de perfil diferente, mas vincule-o à mesma conta de usuário, teste-o e veja se há o problemanão usando o modo de cache do Exchange.
Eu sei que o modo em cache do Exchange deve manter o cache local sincronizado com o servidor de e-mail, mas sei que isso nem sempre acontece e as pessoas não conseguem ver novas contas na GAL, então isso pode ser um problema ao usar o modo em cache e esse bug também talvez.
Por último, existe uma maneira de executar um reparo em um perfil do Outlookentão siga uma das etapas descritas noReparar perfil do Outlookposte também para tentar algo adicional para solucionar esse problema.
