Tenho um HD externo que parei de montar de repente. Tem mais de 5 anos e é usado regularmente, mas basicamente nunca se moveu, então, embora seja possível, está morto, esperando que seja outra coisa. Percebi o problema pela primeira vez no Mac, mas também não consigo conectá-lo ao PC Win10.
No Windows, posso vê-lo listado em unidades de disco no gerenciador de dispositivos. O Windows não parece achar que os drivers precisam ser atualizados.
No gerenciamento de disco no gerenciamento do computador, também posso vê-lo e ele está sendo registrado como 'íntegro', mas não recebe uma letra de volume e todas as opções estão desativadas, portanto, 'Alterar letra de unidade e caminhos' está indisponível.
Se estivesse completamente morto, eu pensaria que o disco nem apareceria.
Tudo foi ligado e desligado algumas vezes e tentei um cabo diferente.
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No Windows, você sempre pode tentar desinstalar o dispositivo no gerenciador de dispositivos do Windows, desconectá-lo e conectá-lo novamente para ver se a reinstalação do driver do dispositivo resolverá o problema.
O bom é que é um HDD digital ocidental e a Western Digital tem software em seu site para ajudá-lo a diagnosticar problemas com suas unidades. Baixe o software Data Lifeguard em seu site, é o software para diagnosticar problemas. Eles também têm outros softwares úteis para suas unidades.