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Por que o Windows 10 não acorda de condições prolongadas de suspensão (ou hibernação ou desligamento)?

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Por que o Windows 10 não acorda de condições prolongadas de suspensão (ou hibernação ou desligamento)?

Eu tenho um ThinkPad T420 rodando Windows 10 com estas características:

  • Processador: Core i5 2520m
  • RAM: 16 GB cruciais
  • Gráficos: Intel HD e NVIDIA NVS 4200
  • Armazenamentos:
    1. SAMSUNG SSD EVO 850 (como disco do sistema operacional em um suporte inserido em vez de DVD ROM)
    2. HDD WD 320 GB 7200 rpm

Já trabalhei em diversas montagens com esse sistema perfeitamente e não houve problema. Recentemente, apareceu um problema grave: quando coloco o sistema em hibernação por um longo período, o sistema não acorda (o LED de energia pisca, o LED do Bluetooth e o ventilador da CPU estão ligados). Após o desligamento forçado, ocorre um erro BSD no processo de inicialização e após várias reinicializações, finalmente o Windows inicializa. O BSD ocorre quando ligo o laptop após um desligamento prolongado ou hibernação também. Ressalto que o problema ocorre quando as condições de sono (ou estar desligado ou hibernado) é por muito tempo (mais de uma hora) e em curtos períodos de tempo, não há erro!!!! O comando de reinicialização do computador funciona corretamente (desligando pelo Windows e inicializando novamente). Tentei várias soluções de pesquisa na Internet conforme seguidas, sem sucesso permanente:

  1. Verifique o disco (com sinalizadores /f e /r)
  2. sfc /scannow
  3. Modificações no gerenciamento de energia (desativar a suspensão híbrida, desativar o desligamento do HDD, desativar a hibernação, desativar o despertador)
  4. Nova instalação do Windows (Windows 7 e 10) várias vezes
  5. Atualizando BIOS para a versão mais recente
  6. Atualizando o Windows para as últimas atualizações lançadas
  7. Atualizando drivers para as versões mais recentes
  8. Desativando a tecnologia Intel SpeedStep nas configurações do BIOS (funcionou por alguns dias, mas o problema voltou!)
  9. Desativando NVIDIA do BIOS e trabalhando apenas com gráficos Intel e vice-versa.
  10. Limpeza total do SSD com o comando clean do "diskpart" e com a ferramenta de apagamento seguro SAMSUNG no SAMSUN magician.
  11. Removendo o HDD do laptop.
  12. Alterando a porta SSD (na porta DVD ROM e na porta HDD padrão)
  13. Reputando RAMs e trocando suas posições de slot.
  14. Verificações completas de hardware não mostrando nenhum problema no hardware (memória, HDD, SSD, placa-mãe e…)
  15. Removendo a bateria e a alimentação CA separadamente.
  16. Testando três condições nas configurações de memória virtual: arquivo de paginação automático, arquivo de paginação personalizado e nenhum arquivo de paginação.

A outra coisa que talvez seja importante notar é que o problema começou após a descarga total da bateria, quando o laptop estava no modo de suspensão. Os BSDs são diferentes, mas o mais frequente é "Falha na verificação de segurança do kernel". Às vezes é "gerenciamento de memória" sem informações registradas em arquivos de despejo (o registro está habilitado na configuração do Windows).

Uma grande questão: basicamente, qual a diferença entre sono prolongado (ou desligamento) e sono curto?!

Li em uma página da internet sobre um problema parecido com o atual que a solução final é a migração para o sistema operacional Linux! é verdade?

Por favor me ajude a resolver esse problema. Enviei esta pergunta para o fórum da Lenovo e para o Microsoft Answer, mas não recebi nenhuma resposta ou resposta!

Responder1

Então você esgotou todas as opções. Você está procurando bugs e logs de erros e tudo o mais. Esta é uma situação ruim para se estar.

Eu me perguntaria se realmente preciso de hibernação. Minha solução para a situação seria conviver com isso apenas usando o desligamento total (você tem um SSD, a inicialização deve ser bem rápida de qualquer maneira). Ou reinstale totalmente o Windows e veja se isso ajuda. Esta seria a conclusão lógica (quando tudo mais falhar).

Em casos como esse, talvez um profissional de TI muito experiente possa ajudá-lo, passando horas em sua máquina. Se você não é esse cara e não consegue encontrar um, basta fazer outras coisas que irão melhorar sua situação.

Isso seria menos complicado do que mudar para o Linux apenas para manter a hibernação. A coisa do Linux pode realmente funcionar, mas você terá que fazer muitas coisas de maneira diferente. A hibernação realmente vale a pena?

Responder2

De acordo com sua atualização, você fez quase tudo o que o técnico de TI sugeriria. Observei que você disse "o problema começou após a descarga total da bateria". Você tentou testar com outra bateria para removê-la como um problema. Peça emprestada uma bateria, se possível, do mesmo modelo. Além disso, a máquina ainda está na garantia. Você pode tentar devolvê-la, mas como já a abriu e redefiniu a RAM, talvez não consiga.

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