Laptop incapaz de desligar

Laptop incapaz de desligar

Tive um processo que não consegui encerrar (que é um processo confiável), então resolvi reiniciar meu PC, agora tanto os coolers (ventiladores) quanto a iluminação do teclado estão funcionando enquanto o monitor está preto. O mouse parece não estar ligado (sem laser).

Mas a máquina não desliga completamente e está assim há 3 horas (enquanto a bateria costuma durar cerca de 1,5h).

Não tenho acesso à bateria, porque não tenho a chave de fenda certa e no momento é tarde (23h) para comprar uma. Consegui carregar meu telefone via USB em 10% em 3 horas.

Existe alguma outra maneira de forçar o desligamento, exceto remover/descarregar completamente a bateria?

O botão liga / desliga não responde.

O notebook é um Dell Inspiron 7559

Responder1

Pressione e segure o botão liga / desliga por 10 segundos. Isso desligará totalmente o computador, a menos que haja uma falha real de hardware.

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