Não é possível alterar a resolução ou não é possível detectar o monitor

Não é possível alterar a resolução ou não é possível detectar o monitor

O computador é um MSI Gl63 8RD. Eu instalei o Debian 9 nele. Quando eu inicializei, ele tinha uma resolução muito baixa. Ao executar xrandr, isso gerou:

xrandr: Failed to get size of gamma for output default
Screen 0: minimum 800 x 600, current 800 x 600, maximum 800 x 600
default connected primary 800x600+0+0 0mm x 0mm
800x600       75.00* 

De acordo com as especificações do computador, ele deve conseguir resolução de 1920x1080. a saída de xrandr --listmonitorsfoi:

xrandr: Failed to get size of gamma for output default
Monitors: 1
0: +*default 800/212x600/159+0+0  default

E saída de lspci | grep VGA:

00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 3e9b

Tentei xrandr --newmode e --addmode, mas ao tentar mudar para a resolução 1920x1080 recebi a mensagem: "não foi possível definir a configuração para CRTC 86".

Uma coisa que notei é se for para a configuração do sistema (BIOS) antes de inicializar a resolução é boa. Também tentei ver o que acontece se eu instalasse o Ubuntu e tudo funcionasse bem. Qual poderia ser a causa disso?

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