Há algum tempo comprei um Lenovo Flex 5 1570, rodando windows 10, além de alguns itens de áudio como Realtek HD Audio Manager e Dolby Audio. É um ótimo computador e tudo, mas um dia, depois de tentar fazer um experimento funcionar, houve um burburinho quando conectei os alto-falantes usando o conector de 3,5 mm e a qualidade do som quando ouço usando fones de ouvido através do mesmo porta é muito ruim.
Não entendo exatamente o que aconteceu, mas quando ouço algumas músicas, por exemplo, os vocais principais são quase impossíveis de ouvir, mas os vocais de fundo e a banda são audíveis. Mesmo assim, parece que alguém estava tocando música do outro lado de uma videochamada. É muito abafado e "risado". Tenho os mesmos resultados mesmo com o Dolby Audio desativado e com vários fones de ouvido, fones de ouvido e alto-falantes.
Preciso enviar o computador para conserto ou há algo que eu possa fazer sozinho?
Obrigado!