Outlook 365: regra para verificar se um usuário específico está faltando (e encaminhar o email para ele)

Question

Preciso de ajuda com as regras do Outlook:

Problema: Os usuários não vinculam todas as partes investidas às comunicações sobre determinados temas. Exemplo: O usuário tem um problema e entra em contato com o Engenheiro X. O Engenheiro Y não está no campo CC ou Para, mas deveria estar.

Resultado desejado: O Engenheiro Y recebe uma cópia do e-mail que o esnobou, enviada automaticamente para eles.

Eu tenho a maioria das regras em vigor:

1. Procure palavras/chaves específicas
2. Devo estar na caixa TO

O problema é que preciso de uma condição que verifique se o Engenheiro Y não está na lista de destinatários. Normalmente, eu procuraria uma cláusula de negação, mas parece que não consigo encontrar nenhuma nas regras do Outlook.

Alguém sabe se existe algum dos seguintes:

1. A cláusula de negação existe
2. Existe uma maneira de verificar se um e-mail está sem destinatário

Obrigado!

Answer 1

Você pode tentar adicionar uma exceção na regra, por exemplo: