Alguém aí está executando discadores preditivos ou produtos do tipo Call Center no Asterisk/Trixbox. Estou procurando porvicidialfuncionalidade de tipo. A melhor forma de caracterizá-lo seria através de campanhas políticas ou pesquisas de marketing.
Além disso, estou apenas procurando boas ou más notícias sobre o produto.
Como eu realmente não tenho nenhum problema em si, talvez seja necessário marcar Community Wiki.
Obrigado pela ajuda
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Usamos o Vicidial para até 220 assentos por vez com uma configuração Asterisk multi-servidor. Funciona muito bem. Temos programadores internos que fazem a customização do CRM, etc. para nós, então também é muito econômico.
Você pode entrar em contato com um consultor pela página da web:
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Analisamos isso há cerca de 18 meses. Acabamos optando por um provedor diferente (não o Asterisk), mas de memória as escolhas eram bastante ruins, especialmente para ambientes altamente personalizados. E suas interfaces foram claramente uma reflexão tardia, projetada por alguém com apenas conhecimentos básicos de HTML.
No final, optamos por um provedor de VoIP chamado Swyx e, em seguida, escrevemos nosso próprio código de discagem preditiva usando sua extensa e bem documentada API ActiveX (integrada ao registro Do Not Call, solicitações automáticas de retorno de chamada quando as chamadas falhavam ou iam para a secretária eletrônica, etc).