Encontrei um problema com a renovação do certificado SSL do meu site e parece que isso afetou meu gateway de pagamento. Aqui está uma breve visão geral do problema:
Fundo:
Tenho um gateway de pagamento integrado ao meu site. Estava funcionando corretamente até que renovei recentemente meu certificado SSL. Após a renovação, não consigo mais abrir a janela do gateway de pagamento.
Observações:
Quando comparei o valor do módulo do certificado SSL antigo com a chave privada, eles correspondem. No entanto, quando comparei o valor do módulo do novo certificado SSL com a chave privada, eles não coincidem.
Pergunta:
Por que o valor do módulo do novo certificado SSL não corresponde à chave privada? Essa incompatibilidade de módulo pode estar causando o problema com meu gateway de pagamento? Como posso resolver esse problema e fazer meu gateway de pagamento funcionar novamente? Detalhes adicionais:
Estou usando um servidor Linux. Segui o processo de renovação padrão e não gerei uma nova chave privada durante a renovação. O certificado SSL é da Digicert. Tenho backups do certificado antigo e da chave privada.
Responder1
Muitas palavras aqui, o que você parece estar dizendo é:
- O site HTTPS estava funcionando
- certificado renovado
- o novo certificado não corresponde à chave existente, portanto o HTTPS não funciona mais
Isso não deveria acontecer. Se você seguiu o método especificado pela Digicert, eles falharam. Se você não seguiu as etapas especificadas pela Digicert, eles poderão lhe dizer o que deu errado. A Digicert tem visibilidade de quais dados você enviou e quais dados eles enviaram para você. Você está pagando à Digicert pelo suporte. Você precisa falar com a Digicert.