У меня ноутбук HP Pavillion с Windows-7. Недавно у меня начались проблемы с воспроизведением звука. Я не могу получить звук из встроенных динамиков ноутбука. Значок аудио в системном трее показывает красный крест, он говорит: «Выходное аудиоустройство не установлено».
Я попытался установить драйверы, загрузив их с сайта поддержки HP, но они не устанавливаются и выдают ошибку «Не удалось найти медиа-устройство».
Затем в диспетчере устройств я не вижу устройство «Звуковой и игровой контроллер», вместо этого я вижу что-то вроде:
Я прочитал в интернете, что это может быть проблемой, поэтому попытался удалить, отключить эти другие/неизвестные устройства. Перезагрузите ноутбук. Это работало некоторое время до следующего сброса, после чего эти другие устройства снова появились, а звук и устройство игрового контроллера исчезли, и нет аудиовыхода с ноутбука.
Есть ли какие-нибудь указания на то, что может быть не так и как это исправить?