Недавно я обновил свой ноутбук до Windows 10, и теперь CD/DVD-привод не отображается в «Этот компьютер». Просмотр диспетчера устройств показывает, что устройство обнаружено и работает нормально. Однако на нем есть белый значок вопросительного знака.
Обратите внимание: я не спрашиваю, что означает вопросительный знак.Я спрашиваю, как мне заставить мой CD/DVD привод работать в таких обстоятельствах. Вопрос в том, где еще я могу поискать возможные причины, из-за которых он не работает, хотя диспетчер устройств говорит, что он работает. Насколько мне известно, для приводов носителей не требуются драйверы, и я в любом случае не могу найти их для этого привода.
Я уже попробовал все решения в следующей статье, кроме Fixit. Windows 10 по-прежнему не поддерживается.
Ваш CD- или DVD-привод не распознается Windows или другими программами
решение1
Я бы попробовал следующее, чтобы решить вашу проблему
- Отключите, а затем снова включите устройство в диспетчере устройств.
- Удалите и переустановите программное обеспечение драйвера для устройства.
- Проверьте наличие возможных обновлений драйверов в Центре обновления Windows или Диспетчере устройств.
- Проверьте, присутствует ли проблема с тем же устройством на другом компьютере.
Если перечисленные выше шаги не помогли решить вашу проблему, я бы попробовал просканировать ваш компьютер на наличие обновлений драйверов с помощьюРешение Driverpack. (Я никак не связан с этим продуктом.)
Кроме того, вопросительный знак рядом с изображением драйвера может означать несколько вещей, однако я предполагаю, основываясь на том факте, что Windows не назначила вашему устройству образ «DVD-привода» по умолчанию, что либо ваше устройство/драйвер несовместимы с Windows 10, либо драйвер не был установлен во время обновления Windows 10 по другой причине.
решение2
Я нашел решение для себя, попытавшись решить другую проблему.
Загрузка в расширенном режиме запуска с переходом в параметры запуска предоставила возможность отключить принудительное подписание драйверов. Это позволило запустить неподписанный драйвер и, таким образом, разрешить работу привода.
Честь и хвала Моаву за то, что он обнаружил, что это связано с тем, что Windows 10 требует обязательной подписи драйверов для устройств.
решение3
Попробуйте загрузить более старую или более новую версию драйвера этого привода CD/DVD.
В качестве альтернативы проверьте наличие фантомных и скрытых устройств в диспетчере устройств. Если таковые появятся, удалите их, затем удалите нефантомный/скрытый драйвер и начните заново с новой установкой драйвера.
Мне пришлось загрузить старые драйверы трекпада для нового ноутбука, чтобы он работал полноценно, так что то же самое может быть и здесь.