☰

Outlook 2016 всегда вылетает при запуске

tag-icon • tag-icon windows-7 microsoft-outlook microsoft-office crash dll
Outlook 2016 всегда вылетает при запуске

Моя установка Outlook 2016 всегда вылетает при запуске. Всегда. Я пробовал обновление с 2013, а также новую установку. Ядажепопробовал полностью переформатировать свою машину с Windows 7 x64 и заново установить Outlook 2016. Но я всегда получаю одну и ту же ошибку.

Вот подробности проблемы:

Problem signature:
  Problem Event Name:   APPCRASH
  Application Name: OUTLOOK.EXE
  Application Version:  16.0.4266.1003
  Application Timestamp:    55ceb248
  Fault Module Name:    AppVIsvSubsystems32.dll
  Fault Module Version: 5.0.10331.0
  Fault Module Timestamp:   55843043
  Exception Code:   c0000005
  Exception Offset: 0008a0ac
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.4
  Locale ID:    1033
Additional information about the problem:
  LCID: 1033
  skulcid:  1033
Read our privacy statement online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409
If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
  C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

Я попытался прочитать о файле dll, который является модулем сбоя, и ВСЕ привело к одному и тому же ответу, что это связано с ошибкой движка виртуализации Microsoft, и что бы они ни предлагали, ничего не помогает.

решение1

РЕШЕНИЕ: Отключите McAfee Host IPS в быстрых настройках или добавьте исключение для Outlook.exe в McAfee. Источник:http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2016-outlook/outlook-2016-crashes-when-launch/a4a9ed10-ce64-48c2-ba50-bf785e7b9758?page=2

Мне это определенно помогло.

решение2

У меня похожая проблема, однако безопасный режим мне помогает.

Аппаратное ускорение, похоже, тут ни при чём.

Outlook 2016 (и остальная часть пакета Office 2016 через Office 365) работала у меня хорошо, пока не были установлены последние обновления.

Обновлять:

Описание Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.4229.1024, метка времени: 0x55f00f16 Имя сбойного модуля: mso99Lwin32client.dll, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x55f01137 Код исключения: 0xc0000005 Смещение сбоя: 0x000000000040adac Идентификатор сбойного процесса: 0x177c Время запуска сбойного приложения: 0x01d0fec1a114c05c Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso99Lwin32client.dll Идентификатор отчета: dc31ef7a-6ac9-11e5-831e-ed6dbe86aa07 Полное имя ошибочного пакета: Идентификатор приложения, относящегося к ошибочному пакету:

Связанный контент