Я сталкиваюсь с этой проблемой, когда пытаюсь получить доступ к VPN через Sonicwall NetExtender (версия 9.0.274) в Windows 10. Проблема также возникает периодически и устраняется после перезагрузки, но я ищу постоянное исправление. Точное сообщение об ошибке:
«Служба удаленного доступа Windows (RAS) обнаружила ошибку. Перезагрузка ПК может решить эту проблему».
Я внес некоторые изменения, но проблема, похоже, все еще осталась.
- Обновлены сетевые драйверы.
- Изменены параметры Remote Access Auto Connection Manager и Remote Access Connection Manager на автоматический (согласно рекомендациям MS)
- Попробовал удалить и переустановить приложение.
Кто-нибудь еще сталкивался с такой же проблемой? Есть предложения, как получить постоянное решение?
Спасибо.
решение1
Я хотел бы поделиться своим отзывом, так как сегодня я занимался той же проблемой и не смог найти в Интернете ответа, как ее исправить.
ПРИМЕЧАНИЕ: В некоторых случаях проблему можно быстро решить, удаливМинипорт Ван (IP)иМинипорт Wan (PPTP)в диспетчере устройств. После удаления устройства выполните повторное сканирование на предмет изменений или перезагрузите клиент.
Поскольку это не всегда так, я перечислил некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогли мне решить проблему в первую очередь.
Действие:Удалите конфликтующее ПО. 1 - Проверьте, не были ли недавно добавлены или установлены другие сетевые устройства, такие как интернет-концентратор, мобильное устройство или связанные обновления. Удалите устройство или выполните откат обновления.
Действие:Восстановите и переустановите net-extender.
Сделайте резервную копию своей конфигурации из net-extender (запишите данные для входа).
1- Откройте диспетчер устройств, перейдите в меню «Пуск», выберите «Выполнить» и введите devmgmt.msc, нажмите «ОК».2- Прокрутите страницу вниз до раздела «Сетевые адаптеры», найдите и удалите
«Адаптер SonicWall NetExtender», «Минипорт Wan (IP)» и «Минипорт Wan (PPTP)»
3- Перейдите в раздел «Установка и удаление программ», удалите программное обеспечение SonicWall.
4- В проводнике в папке «Program Files X86» проверьте, существует ли папка sonicwall,
если она есть, удалите ее.5- Перезагрузите клиент/систему.
6- Переустановите Net-Extender
решение2
Я установил приложение SonicWALL Mobile Connect из Microsoft Store на Windows 10. (Идея из комментария @Pjs)
Ссылка на магазин:https://www.microsoft.com/en-ca/p/sonicwall-mobile-connect/9wzdncrdsfkz?activetab=pivot:overviewtab
Это приложение интегрируется в настройку VPN Windows 10, поэтому создается ощущение, что вы используете собственную настройку VPN Windows 10, а не отдельное приложение.
решение3
Перезапустите службу RAS.
Откройте диспетчер задач, перейдите в раздел «Службы», найдите RAS или RasMan, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перейти к сведениям», после чего откроется нужный процесс svchost.exe. Завершите задачу, чтобы остановить службу.
Вернитесь к службам и запустите RAS вручную, затем попробуйте снова войти в NetExtender.
Работает для меня!
решение4
Попробовал перезапустить службы RAS - но это не сработало. Однако ручное удаление драйверов минипорта WAN сработало...
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите следующий текст и нажмите Enter. devmgmt.msc
В окне «Диспетчер устройств» дважды щелкните «Сетевые адаптеры», чтобы развернуть его.
В разделе «Сетевые адаптеры» дважды щелкните «Драйверы минипорта WAN (IKEv2)», чтобы открыть свойства драйвера.
На вкладке Драйвер нажмите Удалить или Удалить устройство.
Также удалите следующие драйверы: Драйверы минипорта WAN (IP) Драйверы минипорта WAN (IPv6)
В окне «Диспетчер устройств» на верхней панели инструментов нажмите «Действие», а затем нажмите «Сканировать на наличие изменений оборудования».