Я использую Windows 10 и Chrome (оба обновлены) и обычно могу зайти на Facebook.com. Однако каждые несколько дней я получаю сообщение
Невозможно получить доступ к этому сайту Соединение было сброшено. Попробуйте: • Проверить соединение • Проверить прокси и брандмауэр • Запустить диагностику сети Windows ERR_CONNECTION_RESET
Проблема только с Facebook. Я пробовал также с Edge и получаю тот же результат. Переключение на другого пользователя на том же компьютере приводит к тому же сообщению об ошибке. Единственное решение — перезагрузить компьютер. Я использую ESET Internet Security в качестве брандмауэра и т. д. У меня есть другой ПК в той же сети, на котором этой проблемы нет. Единственное отличие в том, что ПК с проблемой использует Wi-Fi (сетевое соединение), тогда как другой — проводное подключение к маршрутизатору.
Я совершенно сбит с толку и буду рад любым мыслям о причине и способах ее устранения.
решение1
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения неполадок сети может помочь диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Метод 1:
Чтобы запустить средство устранения неполадок сети
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Сеть и Интернет > Состояние. Откройте Состояние сети и Интернета
В разделе «Изменение сетевых настроек» выберите «Устранение неполадок сети».
Следуйте инструкциям в средстве устранения неполадок и посмотрите, решит ли это проблему. Если проблема остается, попробуйте метод 2
Метод 2.
Удалите драйвер сетевого адаптера и перезагрузите компьютер.
Если предыдущие шаги не сработали, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер. Windows автоматически установит последнюю версию драйвера. Рассмотрите этот подход, если ваше сетевое подключение перестало работать должным образом после недавнего обновления.
Перед удалением убедитесь, что у вас есть резервные драйверы. Посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите последнюю версию драйвера сетевого адаптера оттуда. Если ваш ПК не может подключиться к Интернету, вам нужно будет загрузить драйвер на другой ПК и сохранить его на USB-флешку, чтобы вы могли установить драйвер на свой ПК. Вам нужно будет знать производителя ПК и название или номер модели.
- В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем
выберите Диспетчер устройств из списка результатов. - Разверните раздел «Сетевые адаптеры» и найдите сетевой адаптер для вашего устройства.
- Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытаться удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства > Удалить.
- После удаления драйвера выберите кнопку Пуск > Питание > Перезагрузить.
После перезагрузки ПК Windows автоматически выполнит поиск и установку драйвера сетевого адаптера. Проверьте, исправит ли это проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.