Моя типичная скорость DSL была около 9 Мбит/с вниз и 1 Мбит/с вверх, как и рекламировалось. Вчера она упала ниже 0,2 Мбит/с (измерено при выключенном WLAN модема и моем ноутбуке как единственном проводном устройстве, подключенном к модему).
Дают ли приведенные ниже данные какую-либо подсказку о том, связана ли проблема с моей стороной розетки или, скорее, с интернет-провайдером?
решение1
Контракт должен был быть фиксированной ставкой. Однако по ошибке был назначен лимит объема данных, за пределами которого пропускная способность снижалась.
Потребовалось всего три недели, пять техников и замена модема, доставленные и отправленные обратно, чтобы разобраться с этим. Забавно, что я использовал формулировку «как будто мой канал заблокирован» в каждом сообщении. Угадайте, что происходит, когда они пытаются забронировать вариант с фиксированной ставкой. Бронируется неправильный вариант. Угадайте, что происходит, когда это исправляют. Минимальная продолжительность контракта также перезапускается.