Есть ли кто-нибудь, кто использует предиктивные дозвонщики или продукты типа Call Center на Asterisk/Trixbox? Я ищузловещийфункциональность типа. Лучшим способом охарактеризовать его будет политическая агитация или маркетинговые опросы.
Кроме того, я на самом деле просто ищу хорошие или плохие новости о продукте.
Поскольку у меня, по сути, нет проблемы, возможно, стоит пометить это как «Сообщество Wiki».
Спасибо за помощь
решение1
Мы используем Vicidial для 220 рабочих мест одновременно с многосерверной настройкой Asterisk. Он работает очень хорошо. У нас есть внутренние программисты, которые настраивают CRM и т. д. для нас, так что это также очень экономически эффективно.
Вы можете связаться с консультантом с их веб-страницы:
решение2
Мы рассматривали это около 18 месяцев назад. В итоге мы обратились к другому провайдеру (не Asterisk), но, насколько я помню, выбор был в основном довольно скудным, особенно для высоконастраиваемых сред. И все их интерфейсы были явно запоздалой мыслью, разработанной кем-то с базовыми навыками HTML.
В конце концов мы остановились на провайдере VoIP Swyx, а затем написали собственный код предиктивного набора, используя его обширный и хорошо документированный API ActiveX (интегрировали его в реестр «Не звонить», автоматические запросы обратного вызова при сбое вызова или переходе на автоответчик и т. д.).