BSOD(可能與 AVG 2012 有關?)

BSOD(可能與 AVG 2012 有關?)

昨天我經歷了一次非常緩慢的啟動。今天我遇到了 BSOD。我正在使用 Windows 7 x64東芝衛星 A660-11M最近沒有修改過硬體(幾個月前更換了硬碟)。這裡有傾倒系統數據來自 BSOD 的文件。

事情是這樣發生的:
昨天:我打開機器,加載,啟動到登入畫面。我輸入密碼,接下來是緩慢的部分。 Windows 桌面淡入,但我無能為力(螢幕部分凍結)。然後,1-2 分鐘後,一切都會再次回應,我會收到 AVG 的彈出窗口,其中提到了一個錯誤(抱歉,忘記了具體內容)。

拍馬屁:我打開機器,Windows 啟動到登入畫面,輸入密碼,然後去煮咖啡;當我回來時(假設我花了幾分鐘),帶有小加載符號的“歡迎”加載畫面仍然存在。等了一會,發現機器沒有反應,就強行關機(連續按開關鍵)。然後我再次啟動機器,加載到登入畫面,輸入密碼 - 螢幕凍結,幾秒鐘後,藍色畫面死機。

在我的下一次嘗試中(藍色畫面死機之後),Windows 確實成功地完全啟動了。然而,一旦進入桌面,我仍然遇到效能非常慢的情況。我收到了常見的「Windows 未正確關閉」訊息,我從中儲存了 .DMP 和 .SYSDATA 檔案(請參閱上文)。

正如標題所暗示的,我覺得這與AVG 2012 免費版有關。由於我昨天收到了奇怪的錯誤訊息,而且今天在發生 BSOD 後,Windows 7 操作中心標誌出現在系統托盤中。它顯示“AVG Anti-Virus 免費版 2012 報告它已關閉”。不過,我確實在系統托盤上看到了 AVG 圖示。

所以這一切對我來說似乎有點模糊。我希望轉儲和系統​​資料檔案能讓你幫助我。我真的非常非常感激。如果我遺漏了任何相關信息,請告訴我,我會盡快添加。謝謝你!

更新1:我以具有網路的安全模式啟動 Windows,問題似乎已解決。 Windows 啟動正常,桌面載入正常。不會凍結,不會出現 Windows 資源管理器無回應的情況。因此,我想知道問題是否可能是由硬體以外的其他原因引起的。我問這個問題是因為我不完全確定安全模式是如何運作的,但據我所知,它仍然使用相同的硬體(只是不是一些驅動程式)。那麼,這是否有可能與 HDD(或其他硬體)無關?

更新2:根據用戶 Moab 的推薦,我運行了製造商提供的硬碟診斷工具。這個工具允許我先執行 SMART 測試,這是一種更快、更聰明的「預覽」測試。結果是「發現了太多問題,因此診斷工具已經結束」。然後我連夜進行了完整的測試,結果是

我仍在尋找解決方案,非常非常感謝您的幫助!
謝謝你!

答案1

轉儲分析顯示 BSOD 是硬碟的 I/O 錯誤,請在磁碟機上執行硬碟製造商診斷程序,以確保磁碟機沒有故障。也可能是一次性錯誤。

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000006, The exception code that was not handled
Arg2: fffff88000c110e9, The address that the exception occurred at
Arg3: fffff88007a60778, Exception Record Address
Arg4: fffff88007a5ffd0, Context Record Address

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.

FAULTING_IP: 
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+45
fffff880`00c110e9 66394104        cmp     word ptr [rcx+4],ax

EXCEPTION_RECORD:  fffff88007a60778 -- (.exr 0xfffff88007a60778)
.exr 0xfffff88007a60778
ExceptionAddress: fffff88000c110e9 (CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x0000000000000045)
   ExceptionCode: c0000006 (In-page I/O error)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 3
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 00000000021c3804
   Parameter[2]: 00000000c0000185
Inpage operation failed at 00000000021c3804, due to I/O error 00000000c0000185

CONTEXT:  fffff88007a5ffd0 -- (.cxr 0xfffff88007a5ffd0)
.cxr 0xfffff88007a5ffd0
rax=0000000000000200 rbx=0000000000000000 rcx=00000000021c3800
rdx=0000000000001b80 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88000c110e9 rsp=fffff88007a609b0 rbp=0000000000000000
 r8=000007fffffeffff  r9=fffff88007a60aa8 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=fffff8a00000bec0 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=fffff80000b96080
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010246
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x45:
fffff880`00c110e9 66394104        cmp     word ptr [rcx+4],ax ds:002b:00000000`021c3804=????
.cxr
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  00000000021c3804

EXCEPTION_PARAMETER3:  00000000c0000185

IO_ERROR: (NTSTATUS) 0xc0000185 - The I/O device reported an I/O error.

BUGCHECK_STR:  0x7E

EXCEPTION_STR:  0xc0000006_c0000185

FOLLOWUP_IP: 
+45
00000000`021c3804 ??              ???

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware_disk

IMAGE_NAME:  hardware_disk

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

STACK_COMMAND:  kb

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x7E_IMAGE_hardware_disk

BUCKET_ID:  X64_0x7E_IMAGE_hardware_disk

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