昨天我經歷了一次非常緩慢的啟動。今天我遇到了 BSOD。我正在使用 Windows 7 x64東芝衛星 A660-11M最近沒有修改過硬體(幾個月前更換了硬碟)。這裡有傾倒和系統數據來自 BSOD 的文件。
事情是這樣發生的:
昨天:我打開機器,加載,啟動到登入畫面。我輸入密碼,接下來是緩慢的部分。 Windows 桌面淡入,但我無能為力(螢幕部分凍結)。然後,1-2 分鐘後,一切都會再次回應,我會收到 AVG 的彈出窗口,其中提到了一個錯誤(抱歉,忘記了具體內容)。
拍馬屁:我打開機器,Windows 啟動到登入畫面,輸入密碼,然後去煮咖啡;當我回來時(假設我花了幾分鐘),帶有小加載符號的“歡迎”加載畫面仍然存在。等了一會,發現機器沒有反應,就強行關機(連續按開關鍵)。然後我再次啟動機器,加載到登入畫面,輸入密碼 - 螢幕凍結,幾秒鐘後,藍色畫面死機。
在我的下一次嘗試中(藍色畫面死機之後),Windows 確實成功地完全啟動了。然而,一旦進入桌面,我仍然遇到效能非常慢的情況。我收到了常見的「Windows 未正確關閉」訊息,我從中儲存了 .DMP 和 .SYSDATA 檔案(請參閱上文)。
正如標題所暗示的,我覺得這與AVG 2012 免費版有關。由於我昨天收到了奇怪的錯誤訊息,而且今天在發生 BSOD 後,Windows 7 操作中心標誌出現在系統托盤中。它顯示“AVG Anti-Virus 免費版 2012 報告它已關閉”。不過,我確實在系統托盤上看到了 AVG 圖示。
所以這一切對我來說似乎有點模糊。我希望轉儲和系統資料檔案能讓你幫助我。我真的非常非常感激。如果我遺漏了任何相關信息,請告訴我,我會盡快添加。謝謝你!
更新1:我以具有網路的安全模式啟動 Windows,問題似乎已解決。 Windows 啟動正常,桌面載入正常。不會凍結,不會出現 Windows 資源管理器無回應的情況。因此,我想知道問題是否可能是由硬體以外的其他原因引起的。我問這個問題是因為我不完全確定安全模式是如何運作的,但據我所知,它仍然使用相同的硬體(只是不是一些驅動程式)。那麼,這是否有可能與 HDD(或其他硬體)無關?
更新2:根據用戶 Moab 的推薦,我運行了製造商提供的硬碟診斷工具。這個工具允許我先執行 SMART 測試,這是一種更快、更聰明的「預覽」測試。結果是「發現了太多問題,因此診斷工具已經結束」。然後我連夜進行了完整的測試,結果是這。
我仍在尋找解決方案,非常非常感謝您的幫助!
謝謝你!
答案1
轉儲分析顯示 BSOD 是硬碟的 I/O 錯誤,請在磁碟機上執行硬碟製造商診斷程序,以確保磁碟機沒有故障。也可能是一次性錯誤。
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000006, The exception code that was not handled
Arg2: fffff88000c110e9, The address that the exception occurred at
Arg3: fffff88007a60778, Exception Record Address
Arg4: fffff88007a5ffd0, Context Record Address
Debugging Details:
------------------
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.
FAULTING_IP:
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+45
fffff880`00c110e9 66394104 cmp word ptr [rcx+4],ax
EXCEPTION_RECORD: fffff88007a60778 -- (.exr 0xfffff88007a60778)
.exr 0xfffff88007a60778
ExceptionAddress: fffff88000c110e9 (CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x0000000000000045)
ExceptionCode: c0000006 (In-page I/O error)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 3
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: 00000000021c3804
Parameter[2]: 00000000c0000185
Inpage operation failed at 00000000021c3804, due to I/O error 00000000c0000185
CONTEXT: fffff88007a5ffd0 -- (.cxr 0xfffff88007a5ffd0)
.cxr 0xfffff88007a5ffd0
rax=0000000000000200 rbx=0000000000000000 rcx=00000000021c3800
rdx=0000000000001b80 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88000c110e9 rsp=fffff88007a609b0 rbp=0000000000000000
r8=000007fffffeffff r9=fffff88007a60aa8 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=fffff8a00000bec0 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=fffff80000b96080
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x45:
fffff880`00c110e9 66394104 cmp word ptr [rcx+4],ax ds:002b:00000000`021c3804=????
.cxr
Resetting default scope
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: System
CURRENT_IRQL: 0
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.
EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000
EXCEPTION_PARAMETER2: 00000000021c3804
EXCEPTION_PARAMETER3: 00000000c0000185
IO_ERROR: (NTSTATUS) 0xc0000185 - The I/O device reported an I/O error.
BUGCHECK_STR: 0x7E
EXCEPTION_STR: 0xc0000006_c0000185
FOLLOWUP_IP:
+45
00000000`021c3804 ?? ???
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: hardware_disk
IMAGE_NAME: hardware_disk
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