我在 Windows 7 Professional 32 位元上安裝 DeskJet 6127 時遇到問題。
HP 網站建議使用 DeskJet 990c 驅動程序，但當我去下載它時，它也不適用於 Windows 7。
然後我按照他們的步驟透過 Windows Update 搜尋驅動程序，但沒有找到任何東西。所以現在 Windows 將其識別為「未知裝置」。有人成功讓 DeskJet 6127 與 Windows 7 搭配使用嗎？
如果是這樣，您做了什麼或為我指明了正確的方向？我正要把我的頭髮拔出來（無論如何還剩下什麼）試圖解決這個問題。
答案1
有時，特定印表機的驅動程式未發佈在 HP 網站上，這是因為它們包含在 Windows 預先載入的列印驅動程式中。然而，這個並沒有在 Windows 預先支援的列出的印表機上列出。我在 HP 網站上按照下面的連結查找了驅動程式。如果您的作業系統很可能是 32 位元 Windows 7，則您需要選擇正確的作業系統。