
我的計算機出現奇怪的列印問題。
當我從網域帳戶列印時,應用程式通常需要很長時間(30 秒到 +1 分鐘)才能將作業傳送到印表機。在此期間,應用程式凍結/掛起。當我們使用本機管理員帳戶時,它會立即起作用。奇怪的是,有時它也會立即從網域登入中列印。
該計算機在工作組環境中投入生產多年(並且運行良好),直到大約 3 個月前我將其加入網域。
列印延遲適用於任何應用程序,例如 MS Word、Excel、Adobe Reader、記事本等。
兩個帳戶(本機和網域)都擁有電腦的本機管理員權限。
電腦運行 Windows XP,我們有 HP 4015 + Xerox 7545 印表機。印表機和驅動程式已本機安裝。我沒有列印伺服器。 DC運行Windows Server 2008 R2。
到目前為止我做了什麼
- 我重新安裝了 XEROX 驅動程式 - 沒有什麼區別
- 我使用另一個網域帳戶登入 - 同樣的問題
- 我在列印東西時檢查了任務管理器,沒有發現特別突出的過程。
- 詢問另一位 IT 支援技術人員
- 禁用防毒軟體
- (Windows 防火牆已關閉)
更新
- 我從網域中斷開並重新加入了 PC
更新:2015 年 4 月 24 日
- 我刪除了所有印表機
- 刪除了所有驅動程式和連接埠(印表機 > 檔案 > 印表機伺服器)
- 我卸載了 Vipre 防毒軟體
- 運行CCleaner
- 重新安裝 Vipre
- 重新安裝印表機
- 停止印表機背景處理程序服務,刪除 C:\Windows\System32\Printers 中的檔案 > 重新啟動該服務
我嘗試從印表機屬性列印測試頁,但速度仍然很慢...
部分成功!
然後我禁用了 Vipre Active Protection 中的一項功能,該功能在移動和/或開啟檔案時檢查所有檔案。我重新啟動。
現在,當我們列印時,仍然需要一些時間來假脫機,但 MS Office 和 Adobe 不會凍結。所以我們有一些改進。
2015 年 4 月 29 日更新
我重新訪問了事件日誌,發現了一些 userserv #1053 和 netlogon 錯誤。電腦似乎無法從網域控制器 (DC) 取得群組原則更新。它說 RPC 伺服器沒有運行,果然 PRC 服務沒有運行。我開始它進一步改善了問題。
我修復的另一件事是電腦在固定 DC 時獲得了錯誤的 IP 位址。所以我刪除了 DNS 中的錯誤條目。
之後我運行了gpupdate /force
,我沒有再次收到 userserv 錯誤。
現在問題幾乎消失了。但我們從那台計算機上列印時又出現了另一個隨機緩慢的情況。下次打印又好了。
任何處理此問題的建議或指示將不勝感激。
PS 我知道最簡單的處理方法就是購買一台現代計算機,我們很快就會這樣做。